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【工作時間及薪資】 08：15～23:00輪班制，8小時工作制，有晚班補貼，月休8天； 1.培訓期：免費帶薪培訓（崗前培訓、技能培訓、素質培訓等） 2.薪酬：固定工資+補貼（含交通補貼、通訊補貼、餐補、大小班補貼）+績效工資+年終獎， 綜合月薪酬約 5000-7000 元 3.福利費：傳統(tǒng)節(jié)日福利禮品+工裝+高溫補貼+生日金 4.免費體檢：入職滿一年以上員工，每年一次員工免費體檢 5.舉辦生日會及各類文化興趣活動 6.六險一金：商業(yè)意外險+養(yǎng)老保險+生育保險+醫(yī)療保險+工傷保險+失業(yè)保險+公積金 7.年假：在職滿一年，可享受 5 天帶薪年假 【工作內容】 1.負責接聽 95518 熱線解答客戶保險報案，咨詢和投訴等內容，為客戶提供優(yōu)質快捷的服務； 2.根據(jù)項目需求，負責部分客戶疑難問題回呼工作； 3.完成班長制定的 KPI 指標，并執(zhí)行相應措施； 4.與客戶溝通過程中，嚴格按照質檢規(guī)范進行； 5.嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，按照公司運營管理要求做好自己本職工作； 6.確?？蛻糍Y料的準確性以及保密性； 7.及時參加班長及合作方安排的各種業(yè)務提升培訓。 【崗位要求】 1.大專及以上學歷，35 歲以下，全職； 2.普通話流利，溝通能力強、細心耐心、有一定抗壓能力 3.熟練使用辦公軟件和操作電腦基礎技能，打字速度每分鐘 45 個字及以上； 4.征信無逾期、無違法違規(guī)記錄、無工商信息、身體健康； 5.身體健康，能適應倒班制工作； 【工作地點】 廣東省佛山市南海區(qū)燈湖東路 16 號人保大廈 地鐵站：千燈湖C口 公交站：人保信息中心、錦園路南