職位描述
普通話標(biāo)準(zhǔn)流利電話客服網(wǎng)絡(luò)客服危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)
企業(yè)背景為世界500強(qiáng)，在職員工1000+，95后、00后居多，各種團(tuán)建活動(dòng)創(chuàng)意十足，特別好玩兒。薪資發(fā)放準(zhǔn)時(shí)，培訓(xùn)機(jī)會(huì)多！
現(xiàn)在招長(zhǎng)白班！長(zhǎng)白班！不用上晚班?。?！名額不多，先到先得！
工作內(nèi)容：（簡(jiǎn)單的客服工作）
1、在平臺(tái)上處理客戶的咨詢，幫客戶回答問(wèn)題即可；
2、維護(hù)和鞏固客戶關(guān)系，為客戶提供滿意的用戶體驗(yàn)。
簡(jiǎn)單要求：
1、良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)；
2、打字40字/分鐘；
3、接受客服工作，愿意幫客戶解決問(wèn)題。
薪資架構(gòu)：固定底薪+績(jī)效+補(bǔ)貼，綜合5-7K
福利待遇：（不敢說(shuō)是最好的)
1、五險(xiǎn)一金（這是必須的）；
2、提供公寓宿舍；
3、提供班車接送；
4、提供專業(yè)的培訓(xùn)體系；
上班時(shí)間：做五休二，周工作40小時(shí)
晉升方向：
1、縱向晉升：初級(jí)技術(shù)支持---?級(jí)技術(shù)顧問(wèn)；單技能---多技能技術(shù)顧問(wèn)（高級(jí)技能和多技能技術(shù)顧問(wèn)有崗位津貼）；
2、橫向晉升：團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、質(zhì)量評(píng)估專員、培訓(xùn)師等(需要先完成縱向晉升)；
工作地點(diǎn)
無(wú)錫K-park服務(wù)中心大廈濱湖區(qū)繡溪路50號(hào)K-PARK服務(wù)中心大廈
入職公司信息
- 入職公司: 無(wú)錫凱澤信息技術(shù)服務(wù)有限公司
- 公司地址: 無(wú)錫濱湖區(qū)雪浪街道繡溪路55號(hào)長(zhǎng)廣溪旭天科技園38座無(wú)錫市濱湖區(qū)繡溪路50號(hào)3號(hào)樓8樓
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
洪女士/招聘主管
昨日活躍立即溝通
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國(guó)性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國(guó)80+自營(yíng)分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營(yíng)許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過(guò)IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國(guó)卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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