崗位職責(zé):
1、通過(guò)電話、短信等方式與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶情況并提供適當(dāng)?shù)淖稍兒徒ㄗh。
2、根據(jù)公司制定的催收計(jì)劃,對(duì)客戶進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的逾期賬款催收,并實(shí)現(xiàn)回款目標(biāo)。
3、收集用戶反饋的建議,協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能。
任職要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,有較好的數(shù)據(jù)分析能力。
2. 良好的電話溝通能力,能夠高效地解決客戶問(wèn)題并達(dá)成回款目標(biāo)。
3. 具備敏銳的洞察力和談判能力,善于發(fā)掘客戶需求并提供有效建議。
4. 思維敏捷,具備較強(qiáng)的對(duì)變化和不確定性的適應(yīng)能力。