職位描述
售前客服售后客服電子商務
崗位職責：
1. 及時回復各平臺客戶咨詢，解答關于產品信息、價格等方面的疑問，確保客戶問題得到準確、快速的解決，提升客戶滿意度。
2. 處理客戶訂單相關事宜，包括訂單核對、催付款、修改訂單信息等，確保訂單的準確無誤和及時處理，跟蹤訂單物流狀態(tài)，及時反饋給客戶。
3. 負責售后問題處理，收集客戶反饋意見和建議，為公司產品優(yōu)化、服務改進提供數(shù)據(jù)支持。
4. 積極參與培訓和學習，不斷提升自身業(yè)務能力和服務水平。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識，有耐心和親和力。
2. 打字速度快，能夠熟練使用辦公軟件和在線聊天工具。
3. 有電商客服工作經驗者優(yōu)先考慮，熟悉淘寶、京東、拼多多等電商平臺的操作規(guī)則和客服流程；優(yōu)秀應屆畢業(yè)生，我們將提供完善的培訓。
4. 具備較強的學習能力和應變能力，能夠快速掌握新產品知識和應對各種客戶問題；工作認真負責，細心嚴謹，有良好的團隊協(xié)作精神和抗壓能力，可以適應倒班制。
工作待遇：
3000-4000/月，繳納五險，節(jié)假日福利。
工作地點
長春朝陽區(qū)成緣路成緣路832號14棟
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職位發(fā)布者
王女士/經理
剛剛活躍立即溝通
優(yōu)立科技術有限公司優(yōu)立科—UNIQUE，英譯獨一無二的，唯一的，獨特的，極不尋常的，沒有比較級和最高級，我們獨一無二，我們說一不二。軌道交通行業(yè)正經歷著快速變革，人們追求的是實現(xiàn)高能效、經濟實惠、高可靠性、高效率、高品質的鐵路運輸解決方案。城市化的規(guī)模不斷擴大、人口持續(xù)增長、環(huán)境問題日趨嚴重，所有這些因素都對鐵路這種公共運輸方式提出了更高的要求?，F(xiàn)在，在軌道交通行業(yè)高速發(fā)展的新階段，運營維護水平和效率要求日漸提高，新線的快速建設帶來了專業(yè)技術人員、行業(yè)管理人員不足，運營管理不成體系，運營管理自動化、智能化程度不高，裝備和備件供給側素質參差不齊等諸多問題，整個復雜的市場都面臨著新的挑戰(zhàn)。優(yōu)立科正是這些問題的專業(yè)解決者，在多位業(yè)內資深人士的帶領下，到目前優(yōu)立科已經具有一支近百人的技術管理團隊，為國內外多個用戶提供了完善可靠的產品、服務和解決方案，優(yōu)立科以LCC和RAMS為導向，確保車輛可靠性并控制全壽命成本。核心競爭優(yōu)勢我們的核心團隊具有深厚的鐵路行業(yè)背景，我們的業(yè)務遍及全國各個主要城市，我們專注于軌道交通運維的整個產品和服務鏈，可為您提供最廣泛的標準化選擇和半定制化產品的服務。如果您愿意給予我們機會，我們將充分利用我們的專業(yè)知識為您提供最優(yōu)的產品和服務。我們能夠協(xié)助客戶：?提高運維效率?降低成本?提高可靠性?建立管理體系?提高智能化水平總之，我們可以為您提供高效可靠的運維品質保障我們提供：?車輛運維管理和服務?系統(tǒng)部件維修?全車備品備件?定制化運維軟件?電子板件檢修與工作室的建立?工具及設備?運維耗材
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