職位描述
VIP客服售后客服售前客服農(nóng)/林/牧/漁
崗位職責
一、客戶管理
1、負責客戶區(qū)域市場的開發(fā)、談判及招標工作
2、制定客戶部銷售策略，完成年度銷售計劃
3、負責客戶信息梳理、客戶溝通拜訪、客戶關系維護
4、負責大客戶驗廠的準備工作
5、參與大客戶市場風險預測與危機管理。
6、負責團隊建設與管理工作
7、負責協(xié)調(diào)本團隊與其它部門間關系，解決爭議
二、售后服務
1、負責圍繞部門目標擬定售后服務工作計劃；
2、負責對售后服務人員進行指導、調(diào)配、培訓、監(jiān)督
3、負責梳理、反饋售后服務中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品問題
4、負責與市場部、銷售業(yè)務員之間合作、協(xié)調(diào)工作；
5、負責客戶投訴和重大危機事件的處理或參與工作；
6、負責定期對于售后服務客戶回訪抽查；
7、完成領導交辦的臨時性工作
工作地點
朝陽雙塔區(qū)客運站斜對面，西北角
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朝陽黑土地農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司
朝陽市黑土地農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司是2003年由朝陽市農(nóng)業(yè)廳批準成立，公司注冊資本3000萬元，黑土地公司是集研發(fā)、經(jīng)營服務、咨詢培訓為一體的多元化現(xiàn)代農(nóng)業(yè)公司，主要從事農(nóng)業(yè)用品研發(fā)制造、農(nóng)村旅游服務、農(nóng)業(yè)項目經(jīng)營和援外農(nóng)業(yè)合作與培訓等。目前黑土地農(nóng)業(yè)直接控股企業(yè)有：朝陽邦達盛世生物科技有限公司、朝陽黑土易通農(nóng)業(yè)科技有限公司、黑土地農(nóng)業(yè)公司經(jīng)過16年的改革改制工作，全面完成了所屬企業(yè)的改制以及遺留問題的處理，公司邁入資產(chǎn)優(yōu)良、經(jīng)營業(yè)務穩(wěn)定、人員精簡的良性發(fā)展軌道?！笆濉逼陂g，黑土地公司在確保傳統(tǒng)經(jīng)營業(yè)務健康發(fā)展的前提下，著力培植三個產(chǎn)業(yè):一是立足科技創(chuàng)新，做強做優(yōu)做大農(nóng)藥和化肥產(chǎn)業(yè);二是致力拓展創(chuàng)新，做強做優(yōu)做大農(nóng)業(yè)國內(nèi)外合作產(chǎn)業(yè)；三是著眼資本市場創(chuàng)新，培育外向型經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)
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