職位描述
汽車保養(yǎng)汽車售后服務汽車維修汽車理賠定損
崗位職責：
1、接待顧客，了解車輛故障信息；
2、達成維修協議，準確制定委托書來滿足顧客的要求；
3、為用戶檢查車輛、判斷故障、確定維修項目、估算維修費用及交車時間；
4、負責向維修技師傳達客戶要求，描述車輛的故障形態(tài)，分配維修工作任務；
5、車輛修理工作完成后，負責在結算時核實維修項目，檢查收費的準確性，向顧客進行逐項解釋；
6、配合本部門各類服務營銷活動及廠家指派工作的執(zhí)行；
7、完成直接領導安排的其他工作。
崗位要求：
1、接受過較為系統(tǒng)交通法規(guī)培訓和汽車維修保養(yǎng)知識，C級以上駕駛執(zhí)照.
2、具有良好的執(zhí)行能力、分析判斷能力和溝通協調能力，熟練掌握汽車修理、保養(yǎng)及各類設備的操作、保養(yǎng)技能，具備較好的銷售推廣能力。
3、具有較強的紀律性、工作積極性和責任心，具備較強的親和力和情緒控制能力
4、具備1-3年大型4S店服務顧問接待經驗。
工作地址煙臺經濟技術開發(fā)區(qū)金沙江路5號
職位福利：五險一金、年底雙薪、績效獎金、包吃、通訊補助、采暖補貼、帶薪年假、定期體檢
工作地點
煙臺經濟技術開發(fā)區(qū)金沙江路5號
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唐女士/人事
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煙臺東聯豐田汽車銷售服務有限公司煙臺東聯豐田汽車銷售服務有限公司成立于1996年6月27日，隸屬于香港東聯科技有限公司，是其在大陸投資的連鎖企業(yè)之一，主要從事汽車銷售、汽車維修和配件銷售等。公司簡介煙臺東聯豐田是在2003年6月，經一汽豐田授權，在煙臺地區(qū)設立的集"汽車銷售、汽車維修、汽車配件、信息反饋"于一體的"4S"店。我公司除擁有完善的硬件設施，如先進的維修車間和設備，高效率的辦公區(qū)域，多功能的客戶休息室，人性化的員工餐廳外，經驗豐富的管理及技術人員，優(yōu)秀的銷售團隊也一直是我們引以為榮的。我店連續(xù)多年獲得一汽豐田金牌店榮譽稱號，是業(yè)內口碑和服務均佳的優(yōu)秀4S店。公司經銷豐田品牌全系車型:威馳、威馳FS、卡羅拉、卡羅拉HEV、亞洲獅、亞洲龍、亞洲龍HEV、奕澤、奕澤HEV、奕澤EV、RAV4榮放、榮放HEV、榮放PHEV、皇冠陸放、陸放HEV、凌放、凌放HEV、皇冠威爾法等車型，均可以滿足客戶的不同需求。優(yōu)質的售前、售后以及個性化服務，使客戶得到滿意產品之時更得到一種享受及人文關懷。"客戶滿意度第一"是我們永遠不變的宗旨。
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