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崗位職責： 【戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行】 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略，協(xié)助分公司總經(jīng)理制定并執(zhí)行年度運營計劃，包括業(yè)績目標、成本預算、市場拓展、服務質量提升等方面。 【團隊管理與發(fā)展】 輔導并激勵上海直營管理團隊，包括營運、培訓、督導、全渠道、客服、人力等部門，通過培訓、評估和激勵機制，提升團隊整體能力和工作效率，確保團隊目標與公司目標一致。 【工作質量效率提升】 建立并維護嚴格的洗衣服務質量標準，定期檢查門店的運營情況，確保門店的各項服務流程符合公司標準，分析顧客需求，提升顧客滿意度。 【成本控制與財務管理】 監(jiān)督成本控制，合理調配資源，提高運營效率。 【市場分析與拓展】 分析市場需求、用戶畫像以及競爭對手動態(tài)，制定有效的市場營銷策略，維護會員權益，推動新項目的開發(fā)，擴大市場份額。 【人效提升】 推進員工培訓和人員優(yōu)化，不斷提升人效。 任職要求： 【教育背景】本科及以上學歷，商業(yè)管理、酒店管理、紡織或相關專業(yè)背景優(yōu)先。 【工作經(jīng)驗】5年以上連鎖店區(qū)域運營管理經(jīng)驗，其中至少2年在運營總監(jiān)崗位的管理經(jīng)驗，有洗衣行業(yè)或服務業(yè)門店管理經(jīng)驗為佳。 【專業(yè)技能】精通運營管理、了解線上運營模式、熟悉財務管理、市場營銷、人力資源管理等，具備出色的戰(zhàn)略規(guī)劃能力和決策能力。 【領導力】具備強大的團隊領導力和人際溝通能力，能夠激發(fā)團隊潛能，推動團隊高效協(xié)作。 【分析與解決問題】具備敏銳的市場洞察力，能夠迅速識別并解決運營中的問題，持續(xù)優(yōu)化運營流程。 【適應性與韌性】能夠在快節(jié)奏、高競爭性的環(huán)境中保持高效工作，具備良好的創(chuàng)新能力和自驅力。