職位描述
淘寶客服在線客服售后天貓客服客服電子商務(wù)新媒體新零售
崗位職責(zé)：
- 在線溝通解答： 熟練使用千牛、京麥、飛鴿等電商平臺(tái)聊天工具，純文字方式為客戶提供售前咨詢解答和售后服務(wù)處理。
- 平臺(tái)與產(chǎn)品精通： 熟悉主流電商平臺(tái)的購(gòu)物流程、規(guī)則及公司產(chǎn)品知識(shí)，能夠高效、準(zhǔn)確地解決客戶問(wèn)題。
- 客戶需求響應(yīng)： 快速理解客戶需求，提供專業(yè)、友好的解決方案。
- 知識(shí)傳遞： 有能力接受并掌握培訓(xùn)內(nèi)容，并能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作。
- 基本條件： 年齡30歲以下，性別不限。
-
技能要求：
- 打字速度： 40字/分鐘以上。
- 溝通能力： 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力、理解能力和溝通技巧。
- 服務(wù)意識(shí)： 擁有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)。
- 學(xué)習(xí)能力： 能快速學(xué)習(xí)平臺(tái)規(guī)則和產(chǎn)品知識(shí)（提供培訓(xùn)）。
- 結(jié)構(gòu)： 底薪 + 績(jī)效獎(jiǎng)金（具體面議）
-
班次：
- 早班：8:00 - 16:00
- 晚班：16:00 - 24:00
- 安排： 每周輪換一次班次（早/晚班）。
- 休息： 每周休息一天。
- 廣闊前景： 處于發(fā)展前景良好的行業(yè)，提供穩(wěn)定的就業(yè)機(jī)會(huì)。
- 開(kāi)放包容： 實(shí)習(xí)生歡迎應(yīng)聘！ 零經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)。
-
優(yōu)厚福利：
- 帶薪年假
- 節(jié)假日福利
- 生日會(huì) + 生日禮物
- 不定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)、聚會(huì)活動(dòng)
-
和諧氛圍：
- 無(wú)復(fù)雜人際關(guān)系： 杜絕“宮斗戲”、“職場(chǎng)戰(zhàn)”。
- 團(tuán)隊(duì)融洽： 擁有和諧相處、互開(kāi)玩笑、協(xié)作高效、可愛(ài)友善的同事團(tuán)隊(duì)。
- 領(lǐng)導(dǎo)親和： 與好相處的領(lǐng)導(dǎo)共事。
- 年輕活力： 公司整體氛圍輕松、年輕化。
- 發(fā)展空間： 只要用心工作，表現(xiàn)優(yōu)異，即有機(jī)會(huì)獲得晉升和發(fā)展。
工作地點(diǎn)
歷下區(qū)山東省濟(jì)南商貿(mào)學(xué)校名士校區(qū)
相似職位
- 電商淘寶客服3000-6000元
濟(jì)南 - 歷下
濟(jì)南頂商信息科技有限公司 - 電商客服專員3000-4000元
濟(jì)南 - 歷城
山東鑫考拉數(shù)據(jù)科技有限公司 - 沒(méi)有比 多多 客服更好的工作了吧 五險(xiǎn)+輕松+摸yu5000-7000元
濟(jì)南 - 槐蔭
山東光啟通訊技術(shù)有限公司 - 商務(wù)通打字客服4000-6000元
濟(jì)南 - 市中
濟(jì)南哮喘病醫(yī)院有限公司 - 不含任何銷售~性質(zhì) 繳納五險(xiǎn)雙休客服崗4000-7000元
濟(jì)南 - 天橋
山東光啟通訊技術(shù)有限公司 - 網(wǎng)絡(luò)客服4000-6000元
濟(jì)南 - 歷下
濟(jì)南頂商信息科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
HR/人力資源總監(jiān)
剛剛活躍處理簡(jiǎn)歷慢立即溝通
濟(jì)南頂商信息科技有限公司頂商集團(tuán)成立于2010年，秉持著“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化、實(shí)體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”的企業(yè)理念，十年間不斷在電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行新業(yè)態(tài)、新模式、新項(xiàng)目的布局，形成電商運(yùn)營(yíng)、電商直播、短視頻生產(chǎn)、園區(qū)運(yùn)營(yíng)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化等多種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，頂商集團(tuán)母公司濟(jì)南頂商信息科技有限公司主要從事品牌服務(wù)業(yè)務(wù)承接，涉及合作類目“服裝/美妝/3C/食品/輕奢用品等40余家國(guó)內(nèi)知名品牌。不管是初出茅廬，還是行家里手，只要您對(duì)淘寶天貓的向往有著初戀般的熱情，執(zhí)行力像城管掃街般雷厲，敏銳度像發(fā)改委調(diào)油價(jià)般精細(xì)，那就來(lái)吧！以往也許初戰(zhàn)告捷，現(xiàn)在對(duì)視工作為生命的你承諾，前途和錢途，我們一起努力鋪設(shè)！固定工資：我們根據(jù)員工的崗位為員工提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的固定工資，并在每年根據(jù)最新市場(chǎng)趨勢(shì)、員工的薪酬水平以及績(jī)效水平進(jìn)行調(diào)整?？?jī)效獎(jiǎng)金：每個(gè)月的績(jī)效獎(jiǎng)金與員工績(jī)效和貢獻(xiàn)緊密聯(lián)系，也是對(duì)員工的鼓勵(lì)。社會(huì)保險(xiǎn)：我們?yōu)閱T工提供完善的保障計(jì)劃，包括國(guó)家法定的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。員工假期：法定假期方面，我們提供：年休假、帶薪病假、公休日/法定公眾假期、婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假等相關(guān)假期。員工關(guān)懷與福利計(jì)劃：我們?yōu)閱T工提供舒適的辦公環(huán)境，為員工的父母提供每月敬老補(bǔ)貼，多種福利計(jì)劃旨在讓每一位員工快樂(lè)工作，并實(shí)現(xiàn)工作生活的平衡。福利計(jì)劃：各種party!各種聚、擼串、野炊、生日會(huì)、與頂商來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行！你準(zhǔn)備好了嗎？
公司主頁(yè)