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【公司簡介】 海底食界成立于2017年，是一家專注于做高品質(zhì)生鮮的領(lǐng)先電商企業(yè)，自有頭部生鮮品牌，自有供應(yīng)鏈，目前員工100多人。我們始終堅守“己所不食，勿售于人”的產(chǎn)品理念，讓客戶足不出戶，享受高品質(zhì)生鮮。依托“大道不孤，眾行致遠”的團隊文化，致力于成為“一家有影響力的公司”，通過創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)運營和極致的客戶體驗，持續(xù)為客戶保證品質(zhì)，給員工提供平臺，為社會創(chuàng)造價值。 【企業(yè)文化】 價值觀：客戶至上、團隊協(xié)作、擁抱變化、結(jié)果導(dǎo)向 工作氛圍：年輕活力、扁平化管理、成長型思維 【崗位職責】 1.負責客服團隊的日常管理工作； 2.團隊人員的工作內(nèi)容及安排優(yōu)化調(diào)整； 3.組織售前客戶消息回復(fù)及引導(dǎo)下單，制定合理的售后問題解決方案； 4.管理客服每日數(shù)據(jù)，定期組織總結(jié)會議； 5.客服的培訓(xùn)與提升； 6.總結(jié)售后問題，提出整改要求和建議。 【任職要求】 大專及以上學(xué)歷，2年以上客服團隊管理經(jīng)驗，售前售后經(jīng)驗豐富，熟悉各大平臺官方規(guī)則，有食品或生鮮類經(jīng)驗優(yōu)先。 【福利待遇】 五險一金，年終獎，節(jié)日福利，生日會，咖啡，游玩團建，年會活動等 【職業(yè)發(fā)展】 縱向晉升：職位晉升； 橫向轉(zhuǎn)崗：同級轉(zhuǎn)崗。