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一、部門(mén)管理 1.1 部門(mén)整體人員布局 --監(jiān)管網(wǎng)上業(yè)務(wù)人員工作正常進(jìn)行； --監(jiān)管外跑團(tuán)隊(duì)組建，提供人員支持工作； --監(jiān)管跟單工作正常開(kāi)展； 12平臺(tái)監(jiān)督管理 --整體內(nèi)貿(mào)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)監(jiān)督 --平臺(tái)整改計(jì)劃的監(jiān)督落地 1.3 人員管理 --監(jiān)督部門(mén)人員業(yè)績(jī)完成情況，未完成者要溝通分析問(wèn)題，并調(diào)整工作開(kāi)展方案 --監(jiān)督部門(mén)重點(diǎn)業(yè)務(wù)員的重點(diǎn)客戶回款回收，督促人員及時(shí)催款 1.4 重點(diǎn)異常工作處理 --異常訂單協(xié)調(diào)； --參與重要客戶特殊合同評(píng)審； --客戶投訴協(xié)調(diào)處理； 二、大客戶開(kāi)發(fā)與管理 2.1 新客戶開(kāi)發(fā)； --根據(jù)年度客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)，篩選重點(diǎn)客戶，組建客戶開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì) --根據(jù)重點(diǎn)客戶，制定相關(guān)客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū) --監(jiān)督開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員工作執(zhí)行情況 --定期組織開(kāi)發(fā)協(xié)調(diào)會(huì)議，及時(shí)進(jìn)行相關(guān)方案調(diào)整 2.2 重點(diǎn)老客戶維護(hù) --監(jiān)督部門(mén)重點(diǎn)客戶的跟進(jìn)維護(hù)情況 --組織參與部門(mén)重點(diǎn)客戶年度實(shí)地回復(fù)工作 2.3 重點(diǎn)客戶資源整合 --整合部門(mén)重點(diǎn)客戶，制定協(xié)同開(kāi)發(fā)方案 --監(jiān)督資源分配的合理性，及獲取成果\"