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一、規(guī)劃計(jì)劃 1.1 根據(jù)公司的年度計(jì)劃，制定本部門的年度計(jì)劃和月計(jì)劃以及開發(fā)方案； 1.2 指導(dǎo)下屬制定個(gè)人年度工作計(jì)劃； 1.3 推動本部門工作質(zhì)量與效率提高、提出優(yōu)化建議； 1.4 制定部門相關(guān)工作計(jì)劃 --制定網(wǎng)絡(luò)平臺投入方案及費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃； --制定年度展會計(jì)劃； --制定部門員工年度培訓(xùn)計(jì)劃； --制定年度團(tuán)隊(duì)人員配置計(jì)劃。 二、下屬管理 2.1 分配、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督下屬開展工作； 2.2 選拔、培養(yǎng)、發(fā)展下屬； 2.3 考核下屬工作并就下屬激勵(lì)向公司提出建議； 2.4 組織開展部門內(nèi)部培訓(xùn)。 三、部門管理 3.1 部門整體人員布局 --監(jiān)管網(wǎng)上業(yè)務(wù)人員工作正常進(jìn)行； --監(jiān)管外跑團(tuán)隊(duì)組建，提供人員支持工作； --監(jiān)管跟單工作正常開展； 3.2平臺監(jiān)督管理 --整體內(nèi)貿(mào)平臺運(yùn)營監(jiān)督 --平臺整改計(jì)劃的監(jiān)督落地 3.3 人員管理 --監(jiān)督部門人員業(yè)績完成情況，未完成者要溝通分析問題，并調(diào)整工作開展方案 --監(jiān)督部門重點(diǎn)業(yè)務(wù)員的重點(diǎn)客戶回款回收，督促人員及時(shí)催款 3.4 重點(diǎn)異常工作處理 --異常訂單協(xié)調(diào)； --參與重要客戶特殊合同評審； --客戶投訴協(xié)調(diào)處理； 四、大客戶開發(fā)與管理 4.1 新客戶開發(fā)； --根據(jù)年度客戶開發(fā)計(jì)劃書，篩選重點(diǎn)客戶，組建客戶開發(fā)團(tuán)隊(duì) --根據(jù)重點(diǎn)客戶，制定相關(guān)客戶開發(fā)計(jì)劃書 --監(jiān)督開發(fā)團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員工作執(zhí)行情況 --定期組織開發(fā)協(xié)調(diào)會議，及時(shí)進(jìn)行相關(guān)方案調(diào)整 4.2 重點(diǎn)老客戶維護(hù) --監(jiān)督部門重點(diǎn)客戶的跟進(jìn)維護(hù)情況 --組織參與部門重點(diǎn)客戶年度實(shí)地回復(fù)工作 --部門重大客戶群體，日?？颓殛P(guān)系維護(hù)； 4.3 雙正萬達(dá)重點(diǎn)客戶資源整合 --整合部門重點(diǎn)客戶，制定協(xié)同開發(fā)方案 --監(jiān)督資源分配的合理性，及獲取成果 五、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 5.1 推動團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建設(shè)與培養(yǎng)部門員工隊(duì)伍 5.2 加強(qiáng)部門之間溝通與協(xié)調(diào)，提升部門團(tuán)隊(duì)凝聚力 5.3 調(diào)動部門員工積極性，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行 六、其它： 6.1 遵守職業(yè)道德，嚴(yán)守職業(yè)機(jī)密，團(tuán)隊(duì)合作 6.2 遵守安全工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，和遵守員工手冊規(guī)定一樣遵守職業(yè)健康安全行為準(zhǔn)則 6.3 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。