本崗位是項(xiàng)目的客服主管崗
1、負(fù)責(zé)管理客服整體工作,制定并組織完成部門(mén)各項(xiàng)工作計(jì)劃指標(biāo)。
2、組織做好房管員物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的分解,進(jìn)行收費(fèi)的指導(dǎo)和督導(dǎo),確保經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。
3、建立業(yè)主滿(mǎn)意度提升體系,完成公司下達(dá)的滿(mǎn)意度指標(biāo)。
4、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將工程維修問(wèn)題與工程項(xiàng)目部協(xié)調(diào)處理,確保工程遺留問(wèn)題的解決。
5、配合項(xiàng)目經(jīng)理做好新項(xiàng)目的承接查驗(yàn),按照交房方案實(shí)施交房工作。
職位要求:
大專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡45周歲以下,具有3年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)。
職位福利:社保、包吃住、績(jī)效獎(jiǎng)金、年度調(diào)薪、年假
職位亮點(diǎn):客服主管晉升項(xiàng)目經(jīng)理