職位描述
汽車保養(yǎng)4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負責售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負責維修任務(wù)安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負責維護售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點
周村區(qū)淄博世嘉汽車銷售服務(wù)有限公司
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淄博世紀車行集團公司旗下?lián)碛校阂黄S田、上海大眾、上汽通用別克、雪佛蘭、長安轎車、微車及奇瑞等7個品牌4S店。集整車銷售、二手車置換、售后服務(wù)、配件供應(yīng)于一體的汽車銷售服務(wù)公司。開展了汽車消費貸款、二手車置換、新車掛牌落戶、保險理賠、汽車裝具、美容、汽車保養(yǎng)、維修、24小時汽車救援等服務(wù)，真正做到了集整車銷售、售后服務(wù)于一體的全方位多元化服務(wù)。
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