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崗位職責(zé)： 1、熟悉大廈內(nèi)的設(shè)施設(shè)備情況，做好日常巡查工作、監(jiān)督工作、負(fù)責(zé)一般通知派發(fā)； 2、指引協(xié)助業(yè)主/租戶辦理完成收樓工作手續(xù)； 3、做好催收樓和物業(yè)管理相關(guān)指定費(fèi)用的收取、催繳工作； 4、負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、工程維護(hù)、保安監(jiān)控、環(huán)境狀況等，保障設(shè)施設(shè)備狀態(tài)良好及轄區(qū)的安全、舒適、美觀、整潔； 5、每天不定時(shí)到前臺(tái)核對(duì)本責(zé)任區(qū)域報(bào)修的處理情況，并根據(jù)前臺(tái)的派單情況予以跟進(jìn)； 6、熟悉區(qū)域內(nèi)各業(yè)戶的情況，做好客戶報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等信息的收集、處理、跟蹤和反饋，業(yè)戶回訪及走訪等工作； 7、負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶入駐及裝修手續(xù)； 8、上級(jí)交辦的其他工作。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳，言談舉止優(yōu)雅、得體； 2、親和力強(qiáng)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及良好的職業(yè)道德，執(zhí)行力強(qiáng)； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)講粵語； 4、有物業(yè)企業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)有效，熟悉客戶服務(wù)流程，具備一定的禮儀接待能力