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更新于 6月10日

講解員團(tuán)隊(duì)經(jīng)理

1-1.2萬(wàn)·13薪
  • 北京西城區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

旅游景點(diǎn)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)講解員團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)、考核和激勵(lì),打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的講解員隊(duì)伍;
2、制定和完善講解員管理制度和工作流程,規(guī)范講解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)質(zhì)量;
3、關(guān)注講解員團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作精神;
4、制定講解服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo),對(duì)講解員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估;
5、處理講解服務(wù)過程中的突發(fā)事件和投訴,維護(hù)場(chǎng)館形象;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
崗位要求:
1、26-35周歲,本科以上學(xué)歷;
2、凈身高162cm以上,形象氣質(zhì)佳;
3、3年以上講解員工作經(jīng)驗(yàn),2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具備博物館、紀(jì)念館、景區(qū)等場(chǎng)所講解經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力,能夠有效激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo);
5、熱愛文博事業(yè),具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;
6、具備良好的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠妥善處理突發(fā)事件。
福利待遇:
1、試用期繳納五險(xiǎn)一金;
2、免費(fèi)工作餐;
3、十三薪、各類補(bǔ)貼、帶薪年假等。
工作地點(diǎn):
北京市東城區(qū)
工作時(shí)間:
8:00-17:00,每周休息2天(工作日),法定節(jié)日需要輪班值班

工作地點(diǎn)

北京西城區(qū)恭王府博物館

職位發(fā)布者

宋一鳴/招聘經(jīng)理

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保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司,中國(guó)第二家千億級(jí)上市房企保利地產(chǎn)全資子公司,1996年于廣州成立,依托保利體系強(qiáng)大的資源與技術(shù)支持,歷經(jīng)穩(wěn)健起步、全國(guó)整合、品牌強(qiáng)化、服務(wù)創(chuàng)新等歷程不斷發(fā)展壯大,已成為央企物業(yè)管理行業(yè)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)前三名。廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司是保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司旗下專注商業(yè)物業(yè)服務(wù)的子公司,可對(duì)寫字樓、政府辦公樓、商業(yè)綜合體、旅游綜合體、購(gòu)物中心、酒店式公寓、會(huì)展場(chǎng)館以及醫(yī)院、學(xué)校、檔案館等多種業(yè)態(tài)提供專業(yè)化、精細(xì)化、智能化的管理服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容涵蓋:項(xiàng)目前期咨詢、承接查驗(yàn)、項(xiàng)目日常管理、項(xiàng)目交付后評(píng)估分析、VIP定制服務(wù)、物業(yè)托管、委托經(jīng)營(yíng)等服務(wù),以及業(yè)主所需的信息互聯(lián)、資金流轉(zhuǎn)等其他增值服務(wù)。以“做資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)專家、做受人尊敬的商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)”為公司理念;與客戶、伙伴等共同成長(zhǎng)、共同創(chuàng)造新價(jià)值。
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