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1、熟悉抖店和快手店運(yùn)營規(guī)則，優(yōu)化后臺運(yùn)作，對小店DSR評分和服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)，實(shí)時跟蹤規(guī)則更新以及各項(xiàng)評分指標(biāo)維護(hù)，及時有效解決售后問題，保障客戶體驗(yàn)。有處理各種突發(fā)情況的經(jīng)驗(yàn)。 2、負(fù)責(zé)抖音商城和快手商城店鋪的日常運(yùn)營，優(yōu)化商城細(xì)節(jié)，包括活動商品報(bào)名，頁面裝修優(yōu)化需求，素材更換，日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等，以及抖音達(dá)播端鏈接設(shè)置，包括達(dá)人專屬價(jià)，營銷活動工具設(shè)置及供應(yīng)鏈/客服端溝通。 3、抖音、快手活動運(yùn)營，營銷活動規(guī)劃，籌備，實(shí)施及落地，包括但不限于日?；顒樱奉惢顒?，平臺級活動等，促進(jìn)GMV增長; 4、抖音、快手?jǐn)?shù)據(jù)運(yùn)營，能夠收集和處理抖音店鋪的數(shù)據(jù)，比如用戶、訂單、商品、競品、行業(yè)等相關(guān)數(shù)據(jù)，分析提煉有用信息，提出優(yōu)化方案; 5、抖音商城會員運(yùn)營，通過系統(tǒng)方法，提升用戶滿意度、復(fù)購率，以提升用戶的粘性;負(fù)責(zé)會員管理體系的建立、維護(hù)，提升線上線下會員用戶數(shù)量、用戶活躍度及銷售額，并對結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)。 6、負(fù)責(zé)日常對接協(xié)調(diào)工作，對接各部門、如產(chǎn)品端、客服端、物流倉儲、財(cái)務(wù)等。 7、對所負(fù)責(zé)工作進(jìn)行復(fù)盤報(bào)告輸出，并能提出優(yōu)化方案和建議。 8、本科學(xué)歷優(yōu)先，大專以上學(xué)歷電商專業(yè)相關(guān); 9、至少半年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有責(zé)任心優(yōu)先； 10、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)的優(yōu)先考慮； 11、抗壓能力強(qiáng)，自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。