崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)地推、接聽、撥打咨詢電話,為學(xué)員及家長提供專業(yè)的課程咨詢,解答關(guān)于課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)費(fèi)等相關(guān)問題。
2. 根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)需求、興趣及目標(biāo),推薦合適的課程和學(xué)習(xí)方案,制定個性化的學(xué)習(xí)計劃。
3. 安排學(xué)員進(jìn)行課程試聽或體驗活動,并協(xié)助教師跟進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和反饋,確保學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。
4. 跟進(jìn)意向?qū)W員,促進(jìn)報名轉(zhuǎn)化,完成銷售目標(biāo)。
5. 定期回訪已報名學(xué)員及家長,收集意見和建議,提升課程滿意度和續(xù)費(fèi)率。
6. 參與市場推廣活動,協(xié)助完成課程宣傳、招生等工作。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和表達(dá)能力,能夠準(zhǔn)確把握客戶需求并提供解決方案。
2. 熱愛教育事業(yè),具有責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神,能夠承受一定的工作壓力。
3. 熟悉教育培訓(xùn)市場,有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。