職位描述
無任何銷售性質(zhì)
試用期：2700-3500，轉(zhuǎn)正后4000-6000
15號之前入職當(dāng)月繳納五險一金！！
感興趣可以聊一聊
【崗位職責(zé)】
1、作為淘寶，天貓官方小二，接收淘寶會員訴求，以外呼熱線為主結(jié)合在線記錄的方式按照業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案。
2、一站式為客戶提供服務(wù)，跟進(jìn)/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果；
3、通過處理客戶問題，沉淀業(yè)務(wù)解決能力，推進(jìn)前端業(yè)務(wù)優(yōu)化。
【任職要求】
1、中專/及以上學(xué)歷，20-35周歲，必須有畢業(yè)證!!!
2、熟悉電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件;
3、具備良好的客戶問題敏感度，善于挖掘客戶的聲音，對一些異常的問題能夠進(jìn)行及時地反饋。
【上班時間】
八小時工作制
【福利待遇】
1、15號之前入職當(dāng)月繳納五險一金;
2、工齡工資、親情津貼、年終獎等;
3、團(tuán)隊活動:不定期組織各類業(yè)務(wù)、團(tuán)建活動等享受各種節(jié)日福利及生日福利;
4、公司擁有完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、技能提升輔導(dǎo)培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)機(jī)會。
【崗位晉升】
管理崗位配比1:10，職位晉升空間大。公司提供管理和專業(yè)的雙通道晉升渠道。
【辦公地址】阿里巴巴內(nèi)鄉(xiāng)縣客戶體驗中心！
【面試流程】投遞簡歷—確定面試時間—線下面試
工作地點
南陽內(nèi)鄉(xiāng)縣電商創(chuàng)業(yè)科技孵化園3樓
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職位發(fā)布者
楊艷盟/招聘主管
昨日活躍立即溝通
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達(dá)15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過三十年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個城市擁有超130個職場，坐席45000席規(guī)模，全國共計鴻人小伙伴50000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運營中心。鴻聯(lián)九五通過建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進(jìn)的云通信技術(shù)，營銷與服務(wù)并重，智能化解決用戶問題，為數(shù)十家百強(qiáng)企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連，助力企業(yè)實現(xiàn)客戶服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀，砥礪前行30載，致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務(wù)專家。
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