職位描述
售后客服
真誠(chéng)招聘，珍惜每一位人才，感興趣可以聊一聊~
【工作內(nèi)容】 作為天貓?zhí)詫毜墓俜娇头?，主要?fù)責(zé)處理VIP客戶的問(wèn)題，接受VIP顧客的一鍵召喚語(yǔ)音解決售后問(wèn)題。
例如：物流異常、退貨換貨、商品質(zhì)量問(wèn)題等，真
買家和賣家發(fā)生分歧時(shí)，提供解決方案。不含銷售性質(zhì)！
【職位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，18-35周歲，
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)溝通表達(dá)能力強(qiáng)；
3、積極正能量，具有邏輯思維能力；
4、熱愛客服行業(yè)，意愿在客服行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展；
【薪資待遇】
試用期4000-5000，轉(zhuǎn)正后5000-6000+
1、入職繳納五險(xiǎn)一金，試用期也交!
2、節(jié)日福利，法定假期，生日會(huì)等
3、年假、婚假、產(chǎn)假、哺乳期假都有
【晉升空間】
每半年有一次漲薪機(jī)會(huì)
橫向：培訓(xùn)師、質(zhì)檢
縱向：組長(zhǎng)、主管、經(jīng)理
【辦公位置】鄭州中牟阿里巴巴(鄭州)客戶體驗(yàn)中心4樓
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工作地點(diǎn)
鄭州中牟縣阿里巴巴4樓
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廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。主要股東為中信國(guó)安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達(dá)15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國(guó)有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過(guò)三十年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國(guó)范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個(gè)城市擁有超130個(gè)職場(chǎng)，坐席45000席規(guī)模，全國(guó)共計(jì)鴻人小伙伴50000余人，并在全國(guó)布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心。鴻聯(lián)九五通過(guò)建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進(jìn)的云通信技術(shù)，營(yíng)銷與服務(wù)并重，智能化解決用戶問(wèn)題，為數(shù)十家百?gòu)?qiáng)企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來(lái)，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅(jiān)持“誠(chéng)信、凝聚、創(chuàng)新”的價(jià)值觀，砥礪前行30載，致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務(wù)專家。
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