職位描述
電話客服倒班制
有住宿~
【崗位職責】
一線員工負責為中國石油化工服務(wù)熱線呼入業(yè)務(wù)的話務(wù)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包含：業(yè)務(wù)咨詢、查詢、受理
以及投訴受理等，工作內(nèi)容包括但不限于該類業(yè)務(wù)的來電接聽、系統(tǒng)操作、提交工單等。
【職位要求】
1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)、性別不限。
2、20-35周歲，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、熟練使用電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件;
4、普通話標準，吐字清晰流暢，具有良好的溝通能力；
5、身體素質(zhì)良好，有一定抗壓能力。
【工作時間】
8小時排班制 （24小時排班）
每個月休息6-8天（排休制）；
【福利】
1、社保：購買洛陽本地社保；
2、正式員工享受帶薪婚假、喪假、病假、產(chǎn)假等，入職滿一年享受帶薪年假；
3、全勤獎、住宿補貼、夜班補貼等；
4、住宿：提供員工宿舍（不住宿舍有300元住宿舍補貼）
5、團隊活動：不定期組織各類業(yè)務(wù)活動、員工生日會、團建活動等。
【崗位晉升】
提供“專業(yè)+管理+職能”三項晉升渠道。為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。
面試及工作地點： 河南省洛陽市洛龍區(qū)太康東路移動呼叫基地
工作地點
洛陽洛龍區(qū)中國移動通信(太康路)
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趙晗羽/招聘主管
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廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認證。主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過三十年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個城市擁有超130個職場，坐席45000席規(guī)模，全國共計鴻人小伙伴50000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運營中心。鴻聯(lián)九五通過建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進的云通信技術(shù)，營銷與服務(wù)并重，智能化解決用戶問題，為數(shù)十家百強企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連，助力企業(yè)實現(xiàn)客戶服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀，砥礪前行30載，致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務(wù)專家。
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