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更新于 6月16日

售后服務(wù)專員

5000-10000元
  • 武漢武昌區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服全白班咨詢服務(wù)保險銀行
崗位內(nèi)容: 1. 針對客戶提出的售后問題,進行快速準(zhǔn)確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見。 2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范,并通過電話/在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息,提高客戶的滿意度。 3. 維護公司口碑,及時處理客戶投訴,為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。 任職要求: 1. 具備較強的邏輯思維,可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。 2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),能夠帶領(lǐng)團隊制定和實施流程規(guī)范。 3. 具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力,較強的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。

工作地點

武漢市-武昌區(qū)-中南路街道洪山街道口商圈中南路18號

職位發(fā)布者

楊女士/經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo中國平安人壽保險股份有限公司湖北省展業(yè)服務(wù)第六支公司
中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”、“集團”)于1988年誕生于深圳蛇口,在各級政府及監(jiān)管部門、廣大客戶和社會各界的支持下,成長為我國三大綜合金融集團之一。中國平安也是國內(nèi)金融牌照最齊全、業(yè)務(wù)范圍最廣泛的個人金融生活服務(wù)集團之一,目前集團總資產(chǎn)突破11萬億元,是全球資產(chǎn)規(guī)模最大的保險集團。中國平安在《福布斯》“全球上市公司2000強”中名列第16位;在美國《財富》“世界500強”中名列第33位,蟬聯(lián)全球保險企業(yè)第一。中國平安致力于成為國際領(lǐng)先的綜合金融、醫(yī)療健康服務(wù)提供商,堅持“綜合金融+醫(yī)療健康”雙輪并行、科技驅(qū)動戰(zhàn)略,積極構(gòu)建“金融+養(yǎng)老”、“金融+健康”等產(chǎn)業(yè)生態(tài),提供專業(yè)的“金融顧問、家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家”服務(wù),為客戶提供“省心、省時、又省錢”的簡單、便捷的消費體驗。平安集團成員:中國平安人壽保險股份有限公司中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司平安養(yǎng)老保險股份有限公司平安健康保險股份有限公司平安銀行股份有限公司平安信托有限責(zé)任公司平安證券股份有限公司平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司平安不動產(chǎn)有限公司中國平安保險海外(控股)有限公司平安基金管理有限公司平安國際融資租賃有限公司陸金所控股有限公司平安普惠企業(yè)管理有限公司平安健康醫(yī)療科技有限公司壹賬通金融科技有限公司平安醫(yī)療健康管理股份有限公司平安科技(深圳)有限公司深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司平安國際智慧城市科技股份有限公司平安壹錢包電子商務(wù)有限公司專業(yè)讓生活更簡單中國平安致力于成為國際領(lǐng)先的個人金融生活服務(wù)提供商,堅持科技引領(lǐng)金融,金融服務(wù)生活的理念,推動核心金融業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)共同發(fā)展,為客戶創(chuàng)造“專業(yè),讓生活更簡單”的品牌體驗,獲得持續(xù)的利潤增長,向股東提供長期穩(wěn)定的價值回報。核心金融業(yè)務(wù)方面,積極推進“一個客戶、一個賬戶、多個產(chǎn)品、一站式服務(wù)”模式的不斷深化;互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)方面,將金融服務(wù)融入客戶“醫(yī)、食、住、行、玩”的各項生活場景,與核心金融業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)逐步顯現(xiàn)。平安品牌價值繼續(xù)保持領(lǐng)先,在綜合實力、公司治理和企業(yè)社會責(zé)任等方面廣受海內(nèi)外評級機構(gòu)和媒體的認(rèn)可與好評,獲得多個榮譽獎項。企業(yè)實力■《財富》(Fortune)世界500強企業(yè)第25位,居全球金融企業(yè)第4位■《財富》(中文版)中國500強企業(yè)第4位■《福布斯》(Forbes)全球上市公司2000強第17位,蟬聯(lián)全球多元保險企業(yè)首位公司治理■《彭博商業(yè)周刊》2022年度上市公司■中國證券金紫荊獎-最具投資價值高質(zhì)量發(fā)展上市公司企業(yè)社會責(zé)任■香港上市公司年度卓越ESG獎■《保險亞洲新聞》年度企業(yè)社會責(zé)任獎■入選標(biāo)普全球《2022年可持續(xù)發(fā)展年鑒》■《經(jīng)濟觀察報》連續(xù)21年蟬聯(lián)“中國最受尊敬企業(yè)”品牌■品牌評級機構(gòu)凱度BrandZ“BrandZ?全球品牌價值100強”榜單第77位“BrandZ?最具價值中國品牌100強”榜單第10位■品牌評級機構(gòu)Brand Finance“全球最具價值保險品牌100強”榜單第1位“全球品牌價值500強”榜單第21位
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