職位描述
小區(qū)物業(yè)管理資格證書物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書
1. 負責(zé)項目的整體運營，制定并執(zhí)行項目年度工作計劃與預(yù)算，確保項目各項經(jīng)營指標順利完成，保障項目的高效、有序運作。
2.建立健全客戶服務(wù)體系，監(jiān)督客戶服務(wù)流程的執(zhí)行，及時處理業(yè)主的各類投訴和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主滿意度，維護良好的客戶關(guān)系。
3.組建并管理項目團隊，根據(jù)工作需求合理分配任務(wù)，定期組織員工培訓(xùn)與考核，提升團隊整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，打造高績效團隊。
4.制定并落實安全管理與環(huán)境管理方案，定期組織安全檢查與環(huán)境巡查，加強安全培訓(xùn)與應(yīng)急演練，確保項目內(nèi)的安全秩序，營造整潔、舒適的居住或辦公環(huán)境。
5.設(shè)施設(shè)備管理：建立設(shè)施設(shè)備臺賬，制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃并監(jiān)督執(zhí)行，及時處理設(shè)施設(shè)備故障，保障設(shè)施設(shè)備的正常運行，降低設(shè)備故障率和維修成本。
6.對外溝通協(xié)調(diào)：積極與政府相關(guān)部門、社區(qū)組織、業(yè)主委員會等保持良好溝通，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，爭取外部支持，為項目運營創(chuàng)造有利條件。
任職資格：
1、工作經(jīng)驗：擁有 5 年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中擔(dān)任項目經(jīng)理至少 2 年，有管理 20 萬㎡左右物業(yè)項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、專業(yè)素養(yǎng)：大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)背景，熟悉行業(yè)法規(guī)標準和工作流程。
3、綜合能力：具備優(yōu)秀的團隊管理、組織協(xié)調(diào)和項目統(tǒng)籌能力，能有效激勵團隊；溝通表達出色，能妥善處理矛盾與危機，抗壓應(yīng)變能力強，責(zé)任心強。
工作地點
北京市東城區(qū)安定路20號東方燕都1號樓3層
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李鼎利/HRBP
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北京縱橫開拓科技發(fā)展集團有限公司一、企業(yè)概況縱橫熱力成立于2005年，辦公地址位于北京東城區(qū)，運行項目涉及京津冀多區(qū)域；旗下已擁有7家知名熱力企業(yè)、2家制冷企業(yè)以及1家專業(yè)智慧供熱、節(jié)能技術(shù)公司，員工規(guī)模已達到1000多人，負責(zé)管理的項目達150多個，服務(wù)面積近1600萬平方米?？v橫熱力是北京市供熱協(xié)會常務(wù)理事單位、北京節(jié)能環(huán)保促進會會員單位、中國節(jié)能環(huán)保促進會會員單位，自2007年至今連續(xù)多年被評為北京市供熱優(yōu)秀單位。二、主營業(yè)務(wù)縱橫熱力集團已成為一家集供熱運、制冷、管理輸出、智慧供熱/制冷、設(shè)備銷售、技術(shù)咨詢、工程施工、運營人力輸出等全方位為一體的集團公司。公司通過專業(yè)化、規(guī)范化、標準化、智慧化、信息化等管理方式，為用戶全面打造“清涼一夏、溫暖一冬”運營服務(wù)。三、企業(yè)文化使命：做暖人心的事實，成就事業(yè)，造福民生愿景：匠心熱力，百年縱橫價值觀：追求快樂，創(chuàng)造和諧謀求員工及其家人的共同幸福讓奮斗者受益學(xué)習(xí)改變命運
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