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更新于 3月1日

售后服務(wù)專員人事助理

3000-5000元
  • 蘭州七里河區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服全白班保險
崗位內(nèi)容: 1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù),解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進(jìn)客戶反饋,最大化滿足客戶需求。 2. 維護(hù)客戶關(guān)系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。 3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范,并對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn),提高整體售后服務(wù)水平。 任職要求: 1. 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作能力。 2. 對售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識。 3. 具備高效解決問題的能力,對售后回訪、活動邀約等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

蘭州市-七里河區(qū)-柳家營1號24層

職位發(fā)布者

陳豫婷/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
中國人壽保險股份有限公司甘肅省分公司
中國人壽保險(集團(tuán))公司屬國有大型金融保險企業(yè),是我國最大的商業(yè)保險集團(tuán)。目前,集團(tuán)公司下設(shè)中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司、中國人壽電子商務(wù)有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資控股有限公司以及保險職業(yè)學(xué)院等多家公司和機(jī)構(gòu)。2016年,中國人壽入主廣發(fā)銀行,開啟保險、投資、銀行三大板塊協(xié)同發(fā)展新格局。2017年,集團(tuán)公司合并營業(yè)收入達(dá)8125.48億元,實(shí)現(xiàn)高位上的穩(wěn)定增長;合并保費(fèi)收入6434億元,同比增長14.80%,合并總資產(chǎn)達(dá)到3.6萬億元。中國人壽保險(集團(tuán))公司已連續(xù)16年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè),排名由2003年的290位躍升為2018年的42位;連續(xù)11年入選世界品牌500強(qiáng),2017年品牌價值達(dá)人民幣3253.72億元;所屬中國人壽保險股份有限公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后,又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場,成為全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險公司。中國人壽秉持“成己為人成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念,努力推進(jìn)“創(chuàng)新驅(qū)動綜合經(jīng)營國際一流”發(fā)展戰(zhàn)略,增強(qiáng)發(fā)展動力、擴(kuò)大經(jīng)營布局、服務(wù)國家大局,加快轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效,以“建設(shè)國際一流金融保險集團(tuán)”為企業(yè)愿景,薪火相傳,砥礪奮進(jìn)。
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