職位描述
案場(chǎng)禮賓
一、崗位職責(zé)：
①前期：負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)客戶接待與咨詢服務(wù)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化禮儀及專業(yè)講解塑造項(xiàng)目高端形象；
②后期：轉(zhuǎn)型為物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)接待，統(tǒng)籌業(yè)主報(bào)事報(bào)修、投訴處理及日常咨詢，保障服務(wù)銜接與滿意度。
二、崗位要求：
①學(xué)歷:大專及以上，酒店/空乘/旅游管理專業(yè)優(yōu)先；
②年齡:32歲以下；
③形象:身高170cm以上，形象氣質(zhì)佳，儀表端莊大方；
④有高端案場(chǎng)接待、酒店、空乘、高鐵乘務(wù)等服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮，尤其是有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者。
三、崗位技能：
語(yǔ)言能力：流利普通話，會(huì)英語(yǔ)/粵語(yǔ)優(yōu)先
專業(yè)知識(shí)：熟悉案場(chǎng)接待服務(wù)流程，了解房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)。
服務(wù)技能：具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧。
操作技能：掌握飲品制作、糕點(diǎn)制作等技能，會(huì)使用相關(guān)設(shè)備）
工作地點(diǎn)
廣州海珠區(qū)保利國(guó)際廣場(chǎng)-北塔樓2樓
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龔女士/人事主管
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保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司（06049.HK），簡(jiǎn)稱保利物業(yè)，于1996年6月在廣州成立，是保利發(fā)展控股集團(tuán)旗下控股子公司。截至2021年12月31日，公司已進(jìn)入全國(guó)29個(gè)省、直轄市與自治區(qū)的196個(gè)城市，在管面積超過(guò)4.65億平方米，2021年度品牌價(jià)值逾159億元，已成為了物業(yè)行業(yè)規(guī)模和品質(zhì)的領(lǐng)軍者及標(biāo)桿示范企業(yè)。致力于發(fā)展全業(yè)態(tài)管理的保利物業(yè)，管理的業(yè)態(tài)除了社區(qū)居住物業(yè)之外，還包括城市地標(biāo)性寫字樓、政府公建、城鎮(zhèn)景區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)、院校、醫(yī)院等業(yè)態(tài)。服務(wù)內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)、物業(yè)項(xiàng)目前期咨詢服務(wù)、物業(yè)項(xiàng)目交付后評(píng)估分析服務(wù)，以及會(huì)所經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)管理、專業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)、家政服務(wù)、社區(qū)健康管理（社區(qū)家庭健康管理、社區(qū)居家健康養(yǎng)老服務(wù)、健康產(chǎn)品與服務(wù)銷售）、社區(qū)教育、社區(qū)智慧平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)維等。成立至今，保利物業(yè)已經(jīng)建立了一整套有自己特色的管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，通過(guò)了ISO9001: 2015質(zhì)量管理體系、ISO14001: 2015環(huán)境管理體系、OHSAS18001: 2007職業(yè)健康安全管理等體系，堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，實(shí)行規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。在“大物業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，在國(guó)家十四五規(guī)劃帶來(lái)的全新發(fā)展機(jī)遇下，作為“大物業(yè)時(shí)代的國(guó)家力量”，保利物業(yè)將全方位踐行“善治善成服務(wù)民生”的企業(yè)使命，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)與民生福祉的新發(fā)展，書寫物業(yè)服務(wù)的“軟基建”價(jià)值。
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