核心職能:全面負責門店運營工作,確保業(yè)務(wù)增長,最終為門店業(yè)績指標達成負責。
1、店鋪管理與運營:制定并執(zhí)行店鋪的日常運營計劃,包括銷售目標、庫存管理和人員排班等;確保店鋪環(huán)境整潔、有序,商品陳列符合品牌形象和標準;監(jiān)督店鋪的日常運營活動,解決運營過程中出現(xiàn)的問題;
2、銷售策略與業(yè)績提升:制定并執(zhí)行銷售策略,包括促銷活動、新品推廣等;分析銷售數(shù)據(jù),識別銷售機會和潛在問題,提出改進措施;監(jiān)控銷售業(yè)績,確保達到或超過設(shè)定的銷售目標;
3、團隊管理與發(fā)展:培訓和激勵店鋪員工,定期進行員工考核和反饋,提升團隊的整體素質(zhì)和服務(wù)水平;
4、顧客關(guān)系管理:建立并維護良好的顧客關(guān)系,提高顧客滿意度和忠誠度;處理顧客投訴和建議,及時解決顧客問題;通過顧客反饋,不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量;
5、品牌與形象維護:確保店鋪形象、產(chǎn)品和服務(wù)符合品牌形象和定位;積極參與品牌宣傳活動,提升品牌知名度和美譽度;監(jiān)督員工對品牌形象的維護,確保員工行為和言語符合品牌形象要求。
任職要求:
1、本科及以上學歷,專業(yè)不限;
2、具備3年及以上連鎖零售門店同崗位工作經(jīng)驗,有輕/中/高奢、高化、珠寶、新能源汽車、高級鐘表和3C手機等門店同崗位經(jīng)驗優(yōu)先,過往負責門店需在當?shù)責衢T、核心商圈;
3、具備較強的人貨場管理經(jīng)驗,擅長業(yè)績提拉、團隊管理、門店活動策劃執(zhí)行、會員管理、線上渠道拓客及客訴解決;
4、善于社交,親和力強,形象氣質(zhì)佳;
5、邏輯思維佳,皮實抗壓,靈活應(yīng)變。