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【崗位職責(zé)】 1.結(jié)果導(dǎo)向：根據(jù)公司提供的客戶資源，按照標(biāo)準(zhǔn)和要求，進行電話溝通、考研學(xué)習(xí)規(guī)劃、產(chǎn)品課程介紹、問題解答、轉(zhuǎn)化預(yù)約，挖掘客戶需求，完成每期客戶銷售目標(biāo); 2.配合主講：配合主講老師，參與直播課程，互動答疑，提醒要求學(xué)員到課; 3.電話溝通：通過群內(nèi)互動、電話溝通、直播答疑等不同方式解決學(xué)員疑難問題、帶來好的服務(wù)體驗和專業(yè)的學(xué)習(xí)幫助，不害怕于學(xué)員和家長電話或視頻溝通。 4.保持學(xué)習(xí)：定期參加公司關(guān)于產(chǎn)品的培訓(xùn)，增加個人行業(yè)知識，更新教育資訊，持續(xù)保持精進，為家長孩子提供更好的咨詢服務(wù)。 【任職要求】 1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，致力于長期扎根在線教育行業(yè); 2.溝通能力強，穩(wěn)定性強，服務(wù)意識強，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心和耐心;，有強烈成功意愿； 3.積極陽光，有強烈上進心，不懼怕困難和挑戰(zhàn)，有教育行業(yè)課程銷售經(jīng)驗優(yōu)先。 4.有韌性，不輕言失敗，不容易放棄，不沮喪、也不驕傲。勝不驕敗不涙，向內(nèi)歸因，成長型思維。為結(jié)果而高興，但為成長和進步喝彩！ 5.執(zhí)行力強，能夠有意識去理解和解讀公司的任務(wù)目標(biāo)和動作要求，懂得主動提問和請教。 6.熱愛生活，與大學(xué)生有共同話題，不悶不噪，可以和年輕的學(xué)弟學(xué)妹成為朋友。 7.有完整學(xué)年考研備考經(jīng)歷者優(yōu)先。