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一、【工作職責(zé)】 1、根據(jù)公司提供的客戶資源，按照標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)系、溝通、打標(biāo)簽、建群、維護(hù)； 2、配合主講老師，參與直播課程，負(fù)責(zé)學(xué)員到課率、作業(yè)提交率，進(jìn)行課后作業(yè)批改及反饋； 3、負(fù)責(zé)學(xué)員班級群維護(hù)與答疑，學(xué)員家長問題解答等，增強(qiáng)客戶粘度，建立客戶信任和伙伴關(guān)系； 4、通過專業(yè)的課程服務(wù)和群內(nèi)運營，挖掘客戶需求，完成每期客戶續(xù)費目標(biāo)； 5、定期參加公司關(guān)于產(chǎn)品的培訓(xùn)，增加個人行業(yè)知識，更新教育資訊，為家長孩子提供更好的咨詢服務(wù)。 二、【任職要求】 1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，致力于長期扎根在線教育行業(yè)； 2、溝通能力強(qiáng)，服務(wù)意識強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心和耐心； 3、積極陽光，有強(qiáng)烈上進(jìn)心，不懼怕困難和挑戰(zhàn)，有教育行業(yè)課程銷售實習(xí)經(jīng)驗優(yōu)先。 4、有初中或者高中教師資格證加分。