負(fù)責(zé)中心顧問團(tuán)隊(duì)管理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完中心業(yè)績(jī)指標(biāo);
1、指導(dǎo)顧問學(xué)習(xí)成長(zhǎng),監(jiān)督顧問咨詢流程標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行,提高顧問簽單轉(zhuǎn)化能力,加強(qiáng)客戶對(duì)品牌的認(rèn)可度和滿意度;
2、監(jiān)督要求顧問日常數(shù)據(jù)(電話量,邀約量,到訪量,轉(zhuǎn)換率)的完成,保證個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成;
3、定期檢查顧問的學(xué)員服務(wù)情況,保證課程顧問對(duì)其所屬學(xué)生進(jìn)行持續(xù)的跟蹤和溝通,提高會(huì)員滿意度;
4、組織顧問每天、每周、每月學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃和執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門的工作,處理中心退費(fèi)及協(xié)助中心處理客訴;
6、完成上級(jí)安排的其他工作。
專業(yè)背景及業(yè)務(wù)能力要求:
1、專業(yè)不限,教育類相關(guān)專業(yè)可優(yōu)先;
2、有團(tuán)隊(duì)管理意識(shí),能幫助他人成長(zhǎng);
3、有一定的銷售技巧;
4、兩年以上教育培訓(xùn)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)(至少1年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn))及過往業(yè)績(jī)突出
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、全勤獎(jiǎng)、不加班