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國有控股，亞洲500強(qiáng)，財(cái)險行業(yè)前5強(qiáng)， 通過國際上最權(quán)威、最嚴(yán)苛的COPC高績效標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證 服務(wù)全國客戶的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動化、智能化運(yùn)營中心 多層次人才發(fā)展通道，寬領(lǐng)域?qū)I(yè)培訓(xùn)體系，全流程管理服務(wù)平臺 六險一金、豐厚補(bǔ)貼、假日福利、CBD辦公、工作穩(wěn)定、薪酬福利高 一、薪酬福利待遇：轉(zhuǎn)正后綜合薪資4000元-9000元 入職即簽訂勞動合同，繳納五險一金，享受公司補(bǔ)充醫(yī)療保險； 享受帶薪培訓(xùn)，帶薪年休假；享受公司取暖降溫費(fèi)及9大節(jié)日福利； 享受每年健康體檢，就餐、通訊、交通補(bǔ)貼等； 轉(zhuǎn)正后享受月度、季度、年度評優(yōu)評先獎勵等。 二、應(yīng)聘崗位介紹（非銷售） 客服專家崗（服務(wù)熱線95585）：負(fù)責(zé)我司全國客服中心消費(fèi)者熱線的接聽工作，受理客戶理賠報案、咨詢、投訴、轉(zhuǎn)接等工作。 三、職業(yè)發(fā)展通道 入職滿一年之后具備參與調(diào)級、調(diào)薪、調(diào)崗、同時具備團(tuán)隊(duì)長競聘權(quán)限。 專業(yè)晉升方向：培訓(xùn)崗、知識庫維護(hù)崗、多媒體及系統(tǒng)優(yōu)化崗、質(zhì)檢崗、數(shù)據(jù)分析崗、排班預(yù)測崗等高技能專業(yè)崗位。 管理晉升方向：值班長、團(tuán)隊(duì)長、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人等管理崗位。 四、工作時間 實(shí)行排班制，做五休二，每個班次8小時，每月有2個夜班，夜班后休息，休息時長與法定一致。（法定節(jié)假日如春節(jié)會值班，付三倍工資） 五、工作地點(diǎn) 鄭州市鄭東新區(qū) CBD 商務(wù)外環(huán)路 3 號中華大廈 8 樓（商務(wù)外環(huán)路與西七街交叉口），中華大廈是公司自有房產(chǎn)，距地鐵 1 、4號線會展中心站300米。 六、任職條件 該崗位是勞務(wù)派遣，入職當(dāng)日即簽訂合同。 （一）本科學(xué)歷，專業(yè)不限，具有一定的溝通能力； （二）能夠熟練使用word、excel等辦公軟件，電腦打字水平不低于35字/分鐘。 （三）年齡在28歲以下，有保險從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者適度放寬。 七、公司簡介 中華財(cái)險，全稱為中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司。公司始創(chuàng)于1986年7月15日，2002年，經(jīng)國務(wù)院批復(fù)同意，冠名“中華”，成為全國唯一一家以“中華”冠名的國有控股保險公司。 截至2024年12月底，中華財(cái)險注冊資本金為146.4億元人民幣，公司綜合償付能力充足率為227.2%。2024年，中華財(cái)險實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入681.2億元。保費(fèi)規(guī)模位居財(cái)險市場第五，農(nóng)險業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國前茅,政策性健康險業(yè)務(wù)位居財(cái)險市場第三。 中華財(cái)險的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍涵蓋非壽險業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域，目前公司經(jīng)營的保險產(chǎn)品條款達(dá)10000多個，包括機(jī)動車輛保險、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險、家庭財(cái)產(chǎn)保險、特殊風(fēng)險保險、工程保險、船舶保險、貨物運(yùn)輸保險、責(zé)任保險、信用保證保險、農(nóng)業(yè)保險以及短期健康保險和意外傷害保險等。 中華財(cái)險在全國設(shè)有32家省級分公司及1家上海再保險運(yùn)營中心，分支機(jī)構(gòu)超過3000個，員工隊(duì)伍3.7萬余人，形成了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立了一支高素質(zhì)的保險經(jīng)營與服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍。 中華財(cái)險始終踐行“中華保險 服務(wù)中華”的服務(wù)宗旨，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，得到了社會各界的廣泛認(rèn)可。公司連續(xù)多年獲得“亞洲品牌500強(qiáng)”“中國500最具價值品牌”“卓越財(cái)險公司”“社會責(zé)任典范”“年度最佳農(nóng)險服務(wù)財(cái)險公司”“年度科技革新榜”等榮譽(yù)稱號。 共享服務(wù)中心作為中華保險全國專業(yè)化后援服務(wù)平臺，旨在打造以客戶為中心的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)各子公司之間、機(jī)構(gòu)之間的專業(yè)化運(yùn)營共享，提升公司整體運(yùn)營服務(wù)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動化、智能化的水平，構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)先的、專業(yè)的、最 佳客戶體驗(yàn)的共享服務(wù)平臺。2017年被4PS國際標(biāo)準(zhǔn)評級認(rèn)證機(jī)構(gòu)評為中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心，獲金音獎。2018年底，在中國消費(fèi)者協(xié)會對全國8個重點(diǎn)行業(yè)47個企業(yè)服務(wù)熱線的匿名調(diào)查中，中華保險轉(zhuǎn)接人工客服時效，以9.2秒的成績名列第一。2019年通過COPC國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，是國內(nèi)保險業(yè)第三家通過認(rèn)證企業(yè)。 共享服務(wù)鄭州分中心作為公司的主要運(yùn)營中心，專注于人才培養(yǎng)和服務(wù)提升，把員工的成長與進(jìn)步作為人才隊(duì)伍培養(yǎng)的核心，為廣大員工提供了多層次人才成長通道，寬領(lǐng)域?qū)I(yè)培訓(xùn)體系，全流程管理服務(wù)平臺。為公司培養(yǎng)了大批量專業(yè)化運(yùn)營服務(wù)人才，也為中國東方資產(chǎn)公司、中華財(cái)險總部、共享中心總部及中華財(cái)險各省分支機(jī)構(gòu)輸不斷送了人才或支持。先后被評為“中國銀監(jiān)會2014-2015年度青年文明號”、“中國銀保監(jiān)會2018-2019年度青年文明號”。 中華保險共享服務(wù)鄭州分中心和諧、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)氛圍，優(yōu)越、完善的薪酬福利，寬敞、現(xiàn)代的辦公環(huán)境，長遠(yuǎn)、穩(wěn)定的崗位發(fā)展規(guī)劃，成為青年人步入社會的理想家園。