職位描述
物業(yè)客服費用催繳物業(yè)前臺住宅地產(chǎn)綜合體物業(yè)管理
招聘要求說明：一定要有住宅洋房的管家工作經(jīng)驗。
工作職責：
1、跟進業(yè)主收樓、裝修等工作。
2、妥善受理客戶投訴，立即跟進處理并及時向上級匯報。
3、每天審視客戶報修的處理情況，遇不符合保修服務規(guī)范的現(xiàn)象須及時調(diào)查原因并報告上級。
4、定期或不定期拜訪住戶，做好記錄及跟進工作，與住戶保持良好的溝通。
5、統(tǒng)計并分析客戶投訴及報修狀況，向上級提交匯總分析報告。
6、跟進管理費收繳事宜，確保收繳率。
7、完成不限于以上范圍的其他工作和上級交辦各項工作。
任職要求：
1、學歷：中專?？苹蛞陨?；
2、有策劃活動經(jīng)驗者或文字功底過硬者可優(yōu)先考慮；
3、服務意識良好，性格活潑開朗；
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠承受一定的工作壓力；
5、能熟練操作Word/Excel等辦公軟件及網(wǎng)頁版微信平臺。
職位福利：帶薪年假、包住、高溫補貼、年終獎、過節(jié)費、社保五險公積金、朝九晚五
1、購買廣州社保公積金，工作滿一年后享受有帶薪年假，并有工齡工資每月增加50元；
2、每年6-10月份享有公司的高溫補貼300元/月，國家傳統(tǒng)節(jié)假日（春節(jié)、中秋、端午）享有過節(jié)費；
3、公司每年為員工提供1-2次競聘晉升的機會，可跨項目（樓盤）競崗，發(fā)展平臺廣闊；
4、員工享有月度績效獎金及年終獎。
面試地址：保利高爾夫郡
工作地點：廣州市花都區(qū)風神大道以南綠韻街12棟三樓物業(yè)辦公室
乘車路線：2、5、22、26路在風神花園站下，19路在華風技校站下，27路公交車優(yōu)尼站下北路，地鐵九號線飛鵝嶺A出口直行150米
聯(lián)系人：林小姐（歡迎直接電話聯(lián)系）
職位福利：帶薪年假、包住、高溫補貼、年終獎、過節(jié)費、社保五險公積金、朝九晚五
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工作地點
廣州花都區(qū)保利·明玥晨光銷售中心售樓處美宜佳旁邊
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職位發(fā)布者
林春美/人事經(jīng)理
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廣州保利城物業(yè)管理有限公司
上海保利物業(yè)酒店管理集團有限公司廣州區(qū)域公司，是國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，公司秉承保利高檔物業(yè)管理服務理念，主要以物業(yè)服務為主營業(yè)務。公司管理和服務的項目分布在廣州、佛山等珠三角區(qū)域，目前逾三十個住宅、商業(yè)綜合體、公共服務項目。隨著公司業(yè)務范圍的擴展，現(xiàn)竭誠歡迎有志英才加入到保利系統(tǒng)，一起共創(chuàng)美好明天。
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