職位描述
家校溝通學員管理教務(wù)管理
一、工作內(nèi)容：
1、做好學生全程管理，建立校區(qū)與學生、家長、教師之間的良好關(guān)系起到核心組帶、橋梁的作用；
2、負責學員學習過程中的課時、任課老師及上課時間的協(xié)調(diào)分配和管理工作；
3、妥善實施學生檔案的維護，做好學員課前的學籍登記，督促授課實施情況，督促各科教師根據(jù)學生情況做好備課工作和定期上交教學計劃；
4、在第一時間對學生家長進行回訪，提供必要客服服務(wù)，能處理各種突發(fā)事件，協(xié)調(diào)好節(jié)假日前后課程的變動和家長、學員的安撫工作，接待學生投訴并及時處理；
5、實施課時消耗、續(xù)費實收、退費控制等經(jīng)營指標的統(tǒng)計，協(xié)助教務(wù)和財務(wù)進行老師課時統(tǒng)計或其他管理活動；
6、根據(jù)學校下達的工作計劃，完成每月課耗任務(wù)和續(xù)費任務(wù)指標；
7、負責提高后期服務(wù)質(zhì)量，避免家長投訴；
8、負責收集家長退費的原因，挽單，避免退費；
9、學生留存，根據(jù)日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，做好學員留存。
二、任職條件：
1、專科以上學歷，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗；
2、具有良好的溝通能力；
3、熟悉辦公室常用軟件；
4、熱愛教育行業(yè) ；
5、與顧問做好工作銜接，做好轉(zhuǎn)介紹；
6、對教育行業(yè)學員管理工作熟悉，辦公軟件熟練；
7、具備良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力；
8、善干溝通表達，協(xié)調(diào)能力好，抗壓能力強，有意向在教育行業(yè)長期發(fā)展。
工作地點
沈陽皇姑區(qū)陵園街33號
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職位發(fā)布者
陳亞楠/行政助理
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