職位描述
客戶服務(wù)汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位工作職責(zé)：
1、建立與客戶的良好溝通渠道，了解客戶對(duì)售后服務(wù)的評(píng)價(jià)；
2、努力促成客戶對(duì)紅旗服務(wù)品牌的深刻印象；
3、紅旗體驗(yàn)中心客戶聯(lián)系、服務(wù)跟進(jìn)的落實(shí)；
4、整理待維系客戶信息，并按計(jì)劃實(shí)施；
5、記錄所有客戶反饋信息；
6、協(xié)助處理客戶投訴??并跟進(jìn)處理后的反饋；
7、及時(shí)接聽客戶來(lái)電，并記錄需求，積極尋求其他部門協(xié)助；
8、及時(shí)修正不正確的客戶信息。
任職條件：
1）大專以上學(xué)歷；
2）兩年以上服務(wù)崗工作經(jīng)驗(yàn)，汽車行業(yè)的優(yōu)先；
3）熟練使用辦公自動(dòng)化，打字速度80個(gè)/分鐘，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4）有較強(qiáng)的工作承受能力、親和力、協(xié)調(diào)組織能力。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、員工旅游、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、包吃、帶薪年假、定期體檢
職位亮點(diǎn)：辦公氛圍好，有發(fā)展空間。
工作地點(diǎn)
江寧區(qū)南京大道汽車銷售服務(wù)有限公司東山汽車4S園潤(rùn)麒路1號(hào)
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朱蘭玲/行政人事經(jīng)理
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南京大道汽車銷售服務(wù)有限公司紅旗汽車，誕生于1958年，標(biāo)志著新中國(guó)汽車工業(yè)的開始。新紅旗戰(zhàn)略目標(biāo)是成為“中國(guó)第一，世界著名”的“新高尚品牌”。引領(lǐng)時(shí)代浪潮，“旗”跡正在被創(chuàng)造。2020年習(xí)近平總書記到一汽紅旗考察，高度評(píng)價(jià)一汽紅旗“風(fēng)景這邊獨(dú)好”，總書記希望一汽紅旗掌握核心技術(shù)，成為中國(guó)汽車豪華品牌的領(lǐng)軍人物從而走向世界。作為紅旗汽車東部戰(zhàn)區(qū)數(shù)一數(shù)二的體驗(yàn)中心，南京大道紅旗體驗(yàn)中心2021年將銷售紅旗汽車1600輛，讓高端紅旗汽車進(jìn)入更多普通民眾家庭是我們的使命，服務(wù)好每一位“國(guó)車”車主是我們?nèi)硇耐度氲氖聵I(yè)。誠(chéng)邀對(duì)紅旗品牌高度認(rèn)同，有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)挠兄厩嗄昱c南京大道一起創(chuàng)造更大的“旗跡”。
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