職位描述
電話客服粵語(yǔ)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)操作手冊(cè)和工作程序，處理通過(guò)電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天、傳真和信件等多渠道收到的來(lái)電咨詢和投訴；
2.跟進(jìn)用戶未完成或指定的查詢和投訴個(gè)案；
3.為官方網(wǎng)站用戶提供幫助和指導(dǎo)；
4.未用戶準(zhǔn)備書面確認(rèn)書及其他函件；
5.滿足項(xiàng)目的合規(guī)性、服務(wù)質(zhì)量和SLA標(biāo)準(zhǔn)。
職位要求：
1.18-45歲，性別不限；
2.粵語(yǔ)流利，具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力優(yōu)先；
3.良好的客戶服務(wù)心態(tài)和態(tài)度；
4.良好的溝通和傾聽(tīng)能力
工作地點(diǎn)
佛山南海區(qū)IFC國(guó)際金融中心
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職位發(fā)布者
梁楚其/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
廣東隆信勞務(wù)服務(wù)有限公司
隆信人力資源服務(wù)有限公司成立于2006年5月，建立起一批熟知各類勞動(dòng)法規(guī)、人才服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的精英服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以及實(shí)力雄厚的人才儲(chǔ)備庫(kù)與高效精準(zhǔn)的工作質(zhì)量，致力于提供以勞務(wù)派遣為核心服務(wù)的一體化人力資源服務(wù)解決方案，以幫助各領(lǐng)域客戶實(shí)現(xiàn)人力資源效益最大化。隨著公司的不斷發(fā)展，規(guī)模日益壯大，目前已提升成為業(yè)務(wù)全面的人力資源綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)——隆信人力機(jī)構(gòu)。隆信人力機(jī)構(gòu)主要業(yè)務(wù)包括勞務(wù)派遣、勞動(dòng)事務(wù)綜合代理、職業(yè)培訓(xùn)、管理咨詢等，服務(wù)區(qū)域已輻射至全國(guó)多個(gè)主要城市，建立合作關(guān)系的企事業(yè)單位一百多家，派遣（勞動(dòng)事務(wù)代理）員工近二萬(wàn)人，已完成職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)員近三千人。展望未來(lái)，隆信人力機(jī)構(gòu)將為實(shí)現(xiàn)成為立足華南地區(qū)，面向全球企業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)的人力資源服務(wù)供應(yīng)商目標(biāo)而努力。企業(yè)文化定位立足于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)的精神，成為最優(yōu)秀的行業(yè)品牌服務(wù)商使命致力于客戶需求的變化，成為最合適客戶需求的人力資源服務(wù)商價(jià)值觀追求與客戶的共同成長(zhǎng)和發(fā)展，為派遣員工與客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值；尊重每一個(gè)人，包括我們的員工、客戶和派遣員工。服務(wù)理念勤、信、睿、博企業(yè)精神服務(wù)第一、信譽(yù)第一、效率第一、人才儲(chǔ)備第一
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