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客戶運(yùn)營(yíng)

5000-7000元

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利

職位描述

會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)C端用戶B端用戶電商平臺(tái)SaaS產(chǎn)品電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)廣告/營(yíng)銷
崗位職責(zé): 1、依照客戶需求,針對(duì)性提供產(chǎn)品,協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品方案制定與交流,對(duì)客戶的消耗負(fù)責(zé)。 2、負(fù)責(zé)客戶跟蹤與服務(wù),主動(dòng)洞察客戶需求和潛力,持續(xù)提升和優(yōu)化客戶體驗(yàn)。 3、熟悉產(chǎn)品渠道及特性,研究行業(yè)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)模式等,結(jié)合客戶數(shù)據(jù)分析,沉淀方法論、推動(dòng)達(dá)成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。 4、負(fù)責(zé)客戶對(duì)賬、回訪、投訴處理等工作,提升客戶對(duì)公司的滿意度和關(guān)注度。 任職要求: 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,熱愛服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作,能適應(yīng)較強(qiáng)的工作節(jié)奏。 2、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)理解能力和學(xué)習(xí)能力,對(duì)業(yè)務(wù)有熱情和好奇心,有強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向。 3、具有良好的商業(yè)溝通能力、邏輯能力和數(shù)據(jù)分析能力。 4、具有較強(qiáng)的項(xiàng)目推進(jìn)能力和團(tuán)隊(duì)精神,有自驅(qū)向上的動(dòng)力。 鼎信工作保障: 【靠譜工作:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、餐補(bǔ)房補(bǔ)、購(gòu)房免息借款】 【快樂生活:婚育賀儀、活動(dòng)聚會(huì)、生日禮物、節(jié)日禮包】 【關(guān)注健康:年度體檢、營(yíng)養(yǎng)三餐、拓展活動(dòng)】
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工作地點(diǎn)

煙臺(tái)萊山區(qū)Decent鼎信飛龍?zhí)鞚?rùn)大廈14層Decent鼎信

職位發(fā)布者

周女士/hr

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公司Logo山東鼎信數(shù)字科技有限公司
山東鼎信數(shù)字科技有限公司(Decent鼎信),成立于2010年,是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字權(quán)益解決方案提供商,先后榮膺國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、山東省瞪羚企業(yè)、山東省雙軟認(rèn)證企業(yè)、山東省數(shù)字經(jīng)濟(jì)示范平臺(tái)企業(yè)、山東省“一企一技術(shù)”研發(fā)中心企業(yè)、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)。鼎信以“品牌賦能和合共生”為經(jīng)營(yíng)理念,憑借行業(yè)頂尖的全業(yè)務(wù)支撐能力,持續(xù)深耕數(shù)字權(quán)益領(lǐng)域,不斷整合一線數(shù)字權(quán)益資源,業(yè)已全面聯(lián)接覆蓋國(guó)內(nèi)主流品牌方,涵蓋美食飲品、影音娛樂、商超購(gòu)物、機(jī)酒出行、生活服務(wù)、知識(shí)閱讀、充值繳費(fèi)、運(yùn)動(dòng)健康等八大門類,上千種權(quán)益產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上,鼎信陸續(xù)打造推出橙券、小橙生活、橙票票、橙積分、車加加等核心品牌,為銀行、保險(xiǎn)、電商、運(yùn)營(yíng)商等行業(yè)客戶提供開放高效的專業(yè)服務(wù),助力傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)和價(jià)值落地。 10年行業(yè)深耕,鼎信加速布局多場(chǎng)景生態(tài),與企業(yè)級(jí)客戶共享用戶、場(chǎng)景、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)能力,已為300+金融機(jī)構(gòu)和上千家企業(yè)提供專業(yè)數(shù)字化服務(wù)。合作客戶包括:中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、招商銀行、浙商銀行、微眾銀行、中國(guó)人壽、中國(guó)平安、泰康人壽、新華保險(xiǎn)、中國(guó)人民保險(xiǎn)、中郵保險(xiǎn)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、阿里、騰訊、京東、央視、國(guó)家電網(wǎng)、小鵬汽車等。
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