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更新于 6月6日

物業(yè)客服管家

3000-4000元
  • 大連金州區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

物業(yè)客服費用催繳物業(yè)前臺物業(yè)管家物業(yè)管理景區(qū)/商業(yè)/市場等綜合管理居民服務(wù)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待業(yè)主報修、投訴及相關(guān)事宜的跟進(jìn)和回訪工作,確保業(yè)主所提問題及時得到解決。 2、建立相關(guān)臺賬,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好部門工作。 3、負(fù)責(zé)業(yè)主物業(yè)管理費的收繳、催繳工作,確保項目實現(xiàn)既定的經(jīng)營指標(biāo)。 4、負(fù)責(zé)業(yè)主資料收集及日常維護(hù)工作,確保業(yè)主臺賬資料完整,信息得到及時更新。 5、跟進(jìn)工程維修銷項工作,做好業(yè)主回訪,確??蛻魸M意度符合公司發(fā)展目標(biāo)。 6、與業(yè)主保持良好的溝通,對業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢意見,完成業(yè)主的滿意度調(diào)查工作。 7、跟進(jìn)相關(guān)部門及時處理業(yè)主所提問題,建立與業(yè)主長期良好的關(guān)系。 8、協(xié)調(diào)組織、跟進(jìn)管理處各類服務(wù)活動,滿足客戶服務(wù)需求。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 崗位要求: 1、年齡40歲以內(nèi),形象好,親和力強,大專及以上學(xué)歷,熟練使用office辦公軟件。 2、具備2年以上客服服務(wù)經(jīng)驗,有較強的溝通應(yīng)變能力及客戶服務(wù)意識,具有良好的寫作及社文能力。 3、責(zé)任心強,做事嚴(yán)謹(jǐn)。 4、從事過物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點:金普新區(qū)海灣城 福利待遇: 上六休一、五險一金、提供午餐

工作地點

大連金州區(qū)海灣城

職位發(fā)布者

王女士/HR

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大連金廣地產(chǎn)集團有限公司是大連知名品牌企業(yè),是大連第一批進(jìn)入房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域的企業(yè)之一,多年來開發(fā)了數(shù)十個經(jīng)典房地產(chǎn)項目,經(jīng)營范圍涵蓋住宅地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)、商務(wù)樓宇、物業(yè)管理等多個領(lǐng)域,是大連市房地產(chǎn)開發(fā)十強企業(yè)。
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