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更新于 今天

客服主管

5000-7000元·13薪
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理
1、 負(fù)責(zé)協(xié)助制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理方案、工作計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)算及監(jiān)督工作落實(shí)和進(jìn)展情況; 2、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常物業(yè)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳、催繳工作; 3、 負(fù)責(zé)普通投訴的接待和受理,形成記錄及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理; 4、 負(fù)責(zé)組織召開(kāi)業(yè)主座談會(huì)和業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查、社區(qū)文化活動(dòng),積極開(kāi)展業(yè)主維系工作; 5、 負(fù)責(zé)定期組織向業(yè)主宣傳有關(guān)政府法規(guī)、公共管理制度、管理中心的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目; 6、 負(fù)責(zé)定期檢查管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)工作及質(zhì)量; 7、 負(fù)責(zé)組織部門(mén)例會(huì)、內(nèi)部員工培訓(xùn)、考核; 8、負(fù)責(zé)部門(mén)工作及質(zhì)量記錄的完整性,并分類(lèi)存檔備案。 任職要求: 1、 統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物業(yè)管理或酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè); 2、 25-40歲,男女不限;同崗位工作2年以上經(jīng)驗(yàn); 能力素質(zhì)要求: 1、 工作積極熱情,具備良好的服務(wù)意識(shí); 2、 有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力; 3、 團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng),善于溝通協(xié)調(diào),能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性;思路清晰,具備良好的邏輯思維能力。 職位福利:年底雙薪、包吃住、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、績(jī)效獎(jiǎng)金、入職繳納六險(xiǎn)一金。

工作地點(diǎn)

鄭州管城回族區(qū)路勁東方陸港-G棟

職位發(fā)布者

朱女士/人力

昨日活躍
立即溝通
公司Logo江蘇路勁物業(yè)服務(wù)有限公司鄭州分公司
路勁集團(tuán)成立于1994年,于1996年在香港聯(lián)合交易所主板上市,是恒生指數(shù)200成份股之一,也連年名列“國(guó)際華商500強(qiáng)”之一。旗下有路勁地產(chǎn)、路勁基建、路勁物業(yè)。江蘇路勁物業(yè)鄭州分公司負(fù)責(zé)河南區(qū)域的物業(yè)管理業(yè)務(wù),旗下有“第一大街”、“青春悅園”、“河畔明珠”、“路勁國(guó)際城”、“洛陽(yáng)世府名邸”“洛陽(yáng)御城”、“路勁中原國(guó)際慢城”、“路勁悅東園”八個(gè)住宅項(xiàng)目,另外有“路勁大廈”和“路勁東方陸港”兩棟寫(xiě)字樓。路勁集團(tuán)項(xiàng)目分布于深圳市、武漢市、鄭州市、濟(jì)南市、天津市、北京市、香港市等20余座城市。2006年9月,路勁地產(chǎn)宣布分段收購(gòu)順馳集團(tuán)旗下項(xiàng)目,藉此進(jìn)一步拓展及加快房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,2007年8月完成順馳集團(tuán)的收購(gòu)后,路勁地產(chǎn)完成初步的全國(guó)布局。路勁地產(chǎn)秉承母公司路勁一貫專(zhuān)業(yè)和直接參與的經(jīng)營(yíng)管理理念,并以社會(huì)大眾需求為依歸,通過(guò)周詳?shù)纳鐓^(qū)規(guī)劃、精心的建筑設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的建造工藝和貼身的物業(yè)管理,為客戶(hù)建設(shè)理想的居住和生活環(huán)境。
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