崗位職責(zé):
1、進(jìn)行萬象城校區(qū)助教團(tuán)隊的建設(shè)和管理、實(shí)施集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程的落地執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)萬象城校區(qū)助教團(tuán)隊的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)高素質(zhì)的團(tuán)隊;
3、負(fù)責(zé)客訴問題的收集和處理,優(yōu)化助教工作流程,提升學(xué)員滿意度;
4、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成二次開發(fā)和轉(zhuǎn)介紹任務(wù)目標(biāo)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷。
2、熟悉雅思/托??荚?,具備3年以上雅思托福學(xué)員帶班經(jīng)驗。
3、服務(wù)意識強(qiáng),善溝通。