職位描述
新能源汽車
工作內(nèi)容：
1.制定和執(zhí)行客服策略、政策和程序；
2.監(jiān)督、培訓和評估客服團隊；
3.處理客戶投訴和復(fù)雜問題；
4.分析客戶反饋，推動服務(wù)改進；
5.與其他部門合作，協(xié)同解決客戶問題；
6.管理客服預(yù)算和資源。
崗位要求：
1.本科及以上學歷，5年以上客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗；
2.出色的領(lǐng)導和管理能力；
3.優(yōu)秀的溝通和問題解決能力；
4.對客戶服務(wù)有深刻理解和熱情；
5.能適應(yīng)高壓環(huán)境，具有抗壓能力。
工作地點
新鄉(xiāng)新鄉(xiāng)縣107汽車園機動車登記服務(wù)站
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新鄉(xiāng)市誠翔汽車貿(mào)易有限公司新鄉(xiāng)市誠翔汽車貿(mào)易有限公司屬于新鄉(xiāng)誠信集團，新鄉(xiāng)誠信汽車出行服務(wù)集團成立于2001年，是一家以比亞迪車銷售、維修為主業(yè)，多環(huán)節(jié)、多領(lǐng)域、多區(qū)域連鎖經(jīng)營的汽貿(mào)服務(wù)企業(yè)。集團在新飛大道南頭，投資建有功能齊全、配套完善的新鄉(xiāng)國際汽車園，是新鄉(xiāng)市新能源車的首選市場。隨著新能源車的快速發(fā)展，集團也在快速發(fā)展，歡迎新員工加入，并提供就餐補助、通訊補助、五項社保、帶薪休假、帶薪廠家培訓等福利。
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