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更新于 4月25日

保險(xiǎn)售后客服主管

7000-10000元
  • 蘭州城關(guān)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班保險(xiǎn)
崗位內(nèi)容: 1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù),解決客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題;同時(shí),跟進(jìn)客戶(hù)反饋,最大化滿(mǎn)足客戶(hù)需求。 2. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,建立良好的用戶(hù)口碑,積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源,提高整體客戶(hù)滿(mǎn)意度。 3. 協(xié)助部門(mén)制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范,并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn),提高整體售后服務(wù)水平。 任職要求: 1. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。 2. 對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題排查處理有一定了解,并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。 3. 具備高效解決問(wèn)題的能力,對(duì)二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

蘭州城關(guān)區(qū)天水中路3號(hào)(蘭州大學(xué)地鐵站B口步行270米)

職位發(fā)布者

高天棟/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司甘肅蘭州安寧營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部
泰康人壽保險(xiǎn)公司世界500強(qiáng)企業(yè)主要戰(zhàn)略是走大健康醫(yī)養(yǎng)路線尤其現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)老百姓人人都需要國(guó)家都支持同時(shí)他又是一個(gè)大愛(ài)的行業(yè)我們一定以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和理賠讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意因?yàn)槲覀冇凶约旱尼t(yī)院(武漢同濟(jì)醫(yī)院仙靈鼓樓醫(yī)院)同時(shí)我們還有自己養(yǎng)老社區(qū)里面住的都是高干高素質(zhì)人才還做國(guó)家的一些領(lǐng)導(dǎo)和重要的職位另外我們上班時(shí)間輕松自由雙休獎(jiǎng)金福利不斷團(tuán)建活動(dòng)
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