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主要職責(zé): 讓責(zé)任人了解客戶的需求，充分了解背后的原因，聯(lián)系指定的接口人員（工程、銷售、質(zhì)量等），并支持內(nèi)部部門進(jìn)行相應(yīng)的活動(dòng)。 學(xué)習(xí)客戶文化和流程，為團(tuán)隊(duì)制定策略提供指導(dǎo)。 對(duì)任何與客戶有關(guān)的工程問題提供及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)支持。 對(duì)于任何風(fēng)險(xiǎn)警報(bào)或潛在風(fēng)險(xiǎn)警報(bào)，提供及時(shí)、清晰的問題描述/報(bào)告給內(nèi)部工程師。 積極參與解決客戶問題。 支持并解決程序啟動(dòng)過程中的NVH問題。 支持所有電氣和系統(tǒng)相關(guān)問題。 跟蹤每周會(huì)議的要求（新追求，PDT）并按時(shí)完成。 與客戶技術(shù)部門保持良好的關(guān)系。 遵守耐世特全球和當(dāng)?shù)氐墓こ谭ㄒ?guī)和程序。 接受主管要求的其他工作職責(zé)。 技能和能力/資格： 工程或汽車工程專業(yè)本科學(xué)歷。 有電氣工程和NVH經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 自我激勵(lì)，接受所分配區(qū)域的責(zé)任。 能夠用英語進(jìn)行清晰的書面和口頭交流者優(yōu)先。 能夠根據(jù)需要出差。 經(jīng)驗(yàn): 3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，汽車行業(yè)或制造業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域優(yōu)先 培訓(xùn)（根據(jù)需要）： nexteer業(yè)務(wù)系統(tǒng)及相關(guān)程序； 轉(zhuǎn)向產(chǎn)品培訓(xùn)； 解決問題的方法； nexteer E-Tool和Canoe工具使用情況。