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更新于 5月31日

居家護理客服(J14034)

5000-7000元
  • 北京豐臺區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

護士資格證護士執(zhí)業(yè)證書
崗位職責:
1、在線咨詢解答:通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,及時、準確地回答患者的咨詢問題,提供專業(yè)的醫(yī)療建議和解答,幫助患者解決疑慮和困惑。
2、預約服務:協(xié)助患者完成線上預約工作,提供便捷的醫(yī)療服務流程,提高患者的就醫(yī)體驗。
3、信息登記、回訪、投訴處理:詳細記錄患者信息,做好預約和登記工作。同時,定期進行患者回訪,了解患者的滿意度和需求,為改進服務質(zhì)量提供參考。
4、維護良好的客戶關(guān)系:通過優(yōu)質(zhì)的服務和溝通,建立與患者的良好關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度。
任職要求:
1、要求大專及以上學歷,醫(yī)學、護理或相關(guān)專業(yè)背景。
2、普通話標準,具備良好的溝通能力和語言表達能力,能夠清晰、準確地回答患者的問題。
3、具備基本的醫(yī)學知識和醫(yī)療常識,能夠?qū)颊叩膯栴}進行初步的判斷和解答。
4、熟練使用電腦和辦公軟件,能夠高效地進行在線溝通。
5、具備高度的責任心和服務意識,能夠主動、耐心、細心地解答患者問題,并保持良好的職業(yè)操守和道德標準。

工作地點

北京豐臺區(qū)新華康復醫(yī)院

職位發(fā)布者

張蕾/人事主管

立即溝通
公司Logo北京新華卓越康復醫(yī)院有限公司
新華康復醫(yī)院隸屬于新華人壽保險股份有限公司,是一家國有企業(yè)醫(yī)院,醫(yī)院位于北京市核心功能區(qū),緊鄰西三環(huán)蓮花池公園,環(huán)境優(yōu)美,交通便利,總建筑面積約11000平米,設(shè)有特色門診、??撇》俊⒖祻痛髲d等,床位100余張。是一所集康復治療、健康管理、綜合醫(yī)療、護理服務為一體的二級康復醫(yī)院。醫(yī)院自成立以來,深入貫徹總公司“一體兩翼,科技賦能”的發(fā)展戰(zhàn)略,以“專家建院、技術(shù)立院、創(chuàng)新興院”作為發(fā)展方針,組建了一支醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、學風嚴謹?shù)膶<覉F隊和技術(shù)業(yè)務一流的康復師隊伍,并與國內(nèi)外知名專家建立緊密合作,開展學術(shù)交流、教學查房、多學科聯(lián)合會診,形成了新華康復醫(yī)院獨具特色的診療模式。其中老年康復、神經(jīng)康復、骨與關(guān)節(jié)康復、兒童康復等學科優(yōu)勢明顯,特色開展中樞神經(jīng)康復、脊柱側(cè)彎康復、脊柱脊髓損傷康復、骨科關(guān)節(jié)置換術(shù)后康復、小兒腦癱康復,醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)的特色和優(yōu)勢,在“整體觀”和“形神統(tǒng)一”思想指導下,以功能評定和功能訓練為核心,通過物理治療(PT)、作業(yè)治療(OT)、言語治療(ST)、吞咽障礙治療、康復工程、針灸和推拿為各類有康復需求的患者提供綜合性康復診療服務,醫(yī)院配備有1.5T核磁共振、螺旋CT(64排)、雙能骨密度、彩色多普勒超聲、全自動生化分析儀等進口醫(yī)療設(shè)備和下肢康復機器人,沖擊波治療儀,氣壓減重反饋式步行訓練系統(tǒng),全自動起立床、腦反射治療儀、三維微波治療儀、超聲波治療儀、關(guān)節(jié)被動訓練器(CPM)、神經(jīng)損傷治療儀、全套電腦語言、認知治療系統(tǒng)、雙通道頸腰椎牽引床、等速評定治療儀、平衡評定治療儀、自律波治療儀等國內(nèi)外先進康復設(shè)備醫(yī)院以“厚德、精醫(yī)、尚新、仁愛”為核心價值理念,奉獻擔當、積極投身社會公益事業(yè),先后開展了免費篩查、社區(qū)康復義診、中醫(yī)養(yǎng)生和科普講座等各類公益活動,極大提升了醫(yī)院周邊社區(qū)居民的康復意識和幸福指數(shù)。
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