崗位職責:
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護客戶關(guān)系,掌握客戶需求;
5、新機安調(diào),對客戶培訓(xùn),試切加工并完成設(shè)備驗收工作;
6、電話指導(dǎo)或現(xiàn)場排查處理設(shè)備故障。
任職資格:
1、數(shù)控技術(shù)、機械或電氣相關(guān)專業(yè),能夠接受外地出差工作。有銷售或售后服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
6、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
7、適應(yīng)出差。
職位福利:五險一金、交通補助、采暖補貼、節(jié)日福利、周末雙休、免費班車