崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司設(shè)備主機(jī)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,包括但不僅限于設(shè)備安裝,調(diào)試,保養(yǎng),故障分析和排除,客戶培訓(xùn)等工作;
2、提高客戶滿意度并維護(hù)已售產(chǎn)品客戶的科室關(guān)系,增加客戶粘度;
3、在工作中進(jìn)行產(chǎn)品及競品信息的反饋與收集;
4、定期對客戶儀器進(jìn)行巡檢,維護(hù);
5、處理客戶待修產(chǎn)品溝通,報(bào)價(jià)等事宜;
6、完成上級安排的其他工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程,醫(yī)療器械等醫(yī)療相關(guān)專業(yè);
2、有醫(yī)療器械行業(yè)維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、良好的客戶服務(wù)意識及應(yīng)變溝通能力;
4、具備熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)和辦公軟件的能力;
5、需要能接受全國范圍內(nèi)出差。
6、需要有駕照會開車。