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1.客戶開發(fā)與維護(hù) 通過各種渠道（如B2B平臺(tái)、搜索引擎、行業(yè)展會(huì)等）尋找潛在海外客戶，主動(dòng)發(fā)起聯(lián)系，推廣公司產(chǎn)品或服務(wù)。 與已有客戶保持密切溝通，及時(shí)回復(fù)客戶的詢問，處理客戶投訴和糾紛，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 2.市場(chǎng)調(diào)研 調(diào)研國外目標(biāo)市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、政策法規(guī)等信息。 分析市場(chǎng)趨勢(shì)，為公司產(chǎn)品的開發(fā)、定價(jià)、推廣策略提供參考依據(jù)。 3.業(yè)務(wù)洽談與訂單跟進(jìn) 與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，包括產(chǎn)品細(xì)節(jié)、價(jià)格、交貨期、付款方式等內(nèi)容，制作并發(fā)送報(bào)價(jià)單和形式發(fā)票。 訂單確定后，跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門（如采購、生產(chǎn)、物流等），確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成訂單交付。 4.單證制作與物流安排 根據(jù)貿(mào)易條款和客戶要求，制作相關(guān)外貿(mào)單證，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證等。 - 安排貨物的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和保險(xiǎn)事宜，選擇合適的貨代公司和運(yùn)輸方式，跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)。 5.貨款結(jié)算 負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的跟蹤和催收工作，確保貨款及時(shí)、安全地收回。 協(xié)助財(cái)務(wù)部門處理與外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)的結(jié)算事宜，如外匯核銷、退稅等。 崗位要求： 1.語言能力 熟練掌握英語讀寫，能夠流暢地書寫商務(wù)郵件，準(zhǔn)確理解英文合同條款等相關(guān)文件。 2.國際貿(mào)易知識(shí) 熟悉國際貿(mào)易流程，包括詢盤、發(fā)盤、還盤、簽訂合同、安排運(yùn)輸、報(bào)關(guān)報(bào)檢等環(huán)節(jié)。 - 掌握國際結(jié)算知識(shí)，如T/T（電匯）、L/C（信用證）的操作流程。 3.市場(chǎng)營銷能力 能夠分析海外市場(chǎng)需求，挖掘潛在客戶，制定有效的市場(chǎng)開發(fā)策略。 4.產(chǎn)品知識(shí) 深入了解公司的產(chǎn)品或服務(wù)，包括產(chǎn)品規(guī)格、性能、優(yōu)勢(shì)、使用方法等，以便準(zhǔn)確地向客戶介紹。 5.溝通協(xié)調(diào)能力 能與國外客戶進(jìn)行良好的溝通，及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，解決客戶問題。 還要和貨代、報(bào)關(guān)行、供應(yīng)商等多個(gè)環(huán)節(jié)的人員緊密協(xié)作。 6.計(jì)算機(jī)操作能力 熟練使用辦公軟件，如Excel用于制作報(bào)價(jià)單、統(tǒng)計(jì)訂單數(shù)據(jù)；Word用于撰寫文檔。 會(huì)使用外貿(mào)相關(guān)軟件，如郵件營銷軟件、客戶關(guān)系管理（CRM）軟件等。