職位描述
汽車行業(yè)招攬客服新能源汽車汽車零部件汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé):
1、售后回廠客戶邀約:針對于保養(yǎng)到期客戶進行外呼招攬回廠，對接前臺進行售后的保養(yǎng)及維修事宜，整理發(fā)送報表;
2、保客到期線索的實時跟進及系統(tǒng)錄入;
3、及對應(yīng)考核項目的跟進:涉及廠家進店考核的檢查項目，對應(yīng)責(zé)任人在的標(biāo)準范圍內(nèi)完成工作考核
4、客戶關(guān)懷:為客戶的各項咨詢提供及時、有效、全 面的應(yīng)對，如專業(yè)問題次詢、服務(wù)預(yù)約、 救援需求、續(xù)保等問題.
5、為售后及市場部的對應(yīng)各戶關(guān)懷活動進行活動的邀約
任職要求:
1、大專以及上學(xué)歷;
2、良好的客戶服務(wù)意識，較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力;
3、能夠熟練操作office各種辦公軟件，有合資及高端品牌售后前臺相關(guān)工作或有電話產(chǎn)品營銷經(jīng)驗優(yōu)先考慮
4、責(zé)任心強，工作耐心細致，具有團隊協(xié)作和服務(wù)意識。
職位福利：五險一金、績效獎金、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點
鄭州金水區(qū)河南中德寶領(lǐng)創(chuàng)中心
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職位發(fā)布者
張女士/HRBP
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河南和諧汽車貿(mào)易有限公司
和諧汽車是中國領(lǐng)先的純豪華和超豪華汽車經(jīng)銷商集團，于2013年在香港主板上市（股票代碼：03836.HK）。公司聚焦豪華、超豪華汽車銷售主業(yè)，擁有勞斯萊斯、賓利、法拉利、寶馬、雷克薩斯等優(yōu)勢品牌。2023年和諧汽車與比亞迪、騰勢等中國領(lǐng)先的新能源汽車品牌戰(zhàn)略合作，踐行國家“一帶一路”倡議，積極推動中國新能源汽車發(fā)展。截至2023年12月31日，和諧汽車全球授權(quán)經(jīng)銷商網(wǎng)點80家，其中在中國內(nèi)地共運營14個豪華及超豪華品牌，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋17省40座城市。和諧汽車以締造受尊重的百年企業(yè)為理想，深耕豪華、超豪華汽車銷售主業(yè)，積極擁抱豪華車電動智能化變革，并不斷探索傳統(tǒng)經(jīng)銷商電動化、數(shù)字化新商業(yè)模式，始終專注于為客戶提供高效、便捷、人車和諧的高品質(zhì)出行服務(wù)。員工福利：五險一金、工作餐、節(jié)假日福利等詳細信息，敬請訪問和諧汽車公司主頁：http://www.hexieauto.com/default
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