要求:
1、售前售后一起接待,需要電腦打字速度快,有工作經(jīng)驗(yàn)和能長(zhǎng)期穩(wěn)定的優(yōu)先考慮
2、熟悉傳統(tǒng)電商平臺(tái)如京東、拼多多、淘寶等網(wǎng)上購(gòu)物的基本流程,懂基本的銷售溝通技巧;
3、有良好的客戶服務(wù)意識(shí),有處理投訴、應(yīng)對(duì)售后的服務(wù)措施及心態(tài)具備良好的溝通能力,能夠與客戶、同事有效溝通,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作,工作耐心細(xì)致,有責(zé)任心,能適應(yīng)早晚班,服從團(tuán)隊(duì)安排。
客服工作時(shí)間:
早中晚三班倒,一周倒一次, 月休4天,每周休1天 ,排班輪休
早班:8:00-12:00 13:00-17:00
中班:10:00-13:00(在公司) 17:00-22:00在家
晚班:14:00-18:00(在公司) 20:00-00:00在家
(下午6點(diǎn)后的時(shí)段在家辦公 需要自己有電腦 )
薪酬結(jié)構(gòu):
基本工資+績(jī)效+提成,綜合月薪:4K-9K
福利:五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)、生日福利、下午茶 、工作滿一年后享有帶薪年假
工作地址:同德智造二期16棟701號(hào)