崗位職責(zé):
1、服務(wù)現(xiàn)有客戶(hù),處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、建議及意見(jiàn)等;
2、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶(hù)下單、跟單、發(fā)貨等;
3、 維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,掌握客戶(hù)需求;
4、 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題;
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上,有客服或跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能獨(dú)立處理突發(fā)情況,擅長(zhǎng)溝通技巧;
3、有良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng);
福利待遇:?jiǎn)T工食堂、五險(xiǎn)一金、多次晉升、節(jié)日福利等