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工作地點(diǎn)： 江北區(qū)行政服務(wù)中心（江北區(qū)金港新區(qū)19號）

工作時(shí)間： 周一至周五，雙休

崗位職責(zé)： 1.咨詢受理。使用普通話接待辦事人員，做到用語規(guī)范，微笑服務(wù)；負(fù)責(zé)窗口電話接聽、記錄及轉(zhuǎn)達(dá)工作；履行首問負(fù)責(zé)義務(wù)，能為辦事人員提供辦理事項(xiàng)的步驟、時(shí)限、申請材料等全流程咨詢服務(wù)和講解；受理辦事人員提交的申請材料，并出具《受理通知單》或《不予受理通知單》。 2.材料審核。熟練使用“渝快辦一網(wǎng)通辦”平臺(tái)完成線上、線下接件，按照接件標(biāo)準(zhǔn)審查辦事群眾提交的資料，對符合接件標(biāo)準(zhǔn)的予以受理，并進(jìn)行初審以及解答相關(guān)問題；對不符合要求或缺少資料的，一次性告知辦事人補(bǔ)齊補(bǔ)正；能根據(jù)相關(guān)要求辦理容錯(cuò)、容缺業(yè)務(wù)。 3.業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)。確認(rèn)申請人的申請材料完整后，通過“渝快辦一網(wǎng)通辦平臺(tái)”、現(xiàn)場移交、掃描、郵寄等形式，在一個(gè)工作日內(nèi)將申請資料移交部門審核人員。 4.事項(xiàng)督辦。追蹤“渝快辦一網(wǎng)通辦”平臺(tái)等系統(tǒng)內(nèi)事項(xiàng)辦理的情況，提醒相關(guān)人員進(jìn)行處理，將超期預(yù)警信息及時(shí)報(bào)送至相關(guān)負(fù)責(zé)人，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成審批。 5.窗口出件。收集辦理結(jié)果材料并進(jìn)行核對，及時(shí)聯(lián)系辦事群眾完成辦理結(jié)果材料的登記、發(fā)放、郵寄等工作。 6.評價(jià)引導(dǎo)。主動(dòng)引導(dǎo)辦事人，運(yùn)用“好差評”評價(jià)系統(tǒng)，進(jìn)行滿意度評價(jià)。 7.熟知所負(fù)責(zé)部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、亮點(diǎn)做法、行政服務(wù)中心等基本情況，能對參觀、來訪人員進(jìn)行宣傳講解。 8.承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位條件： 1.遵紀(jì)守法，思想品德良好，無違法違紀(jì)行為； 2.18-40周歲，本科及以上學(xué)歷； 3.身體健康，適應(yīng)崗位工作； 具備以下條件的優(yōu)先聘用： 1.有政務(wù)服務(wù)綜合窗口工作經(jīng)驗(yàn)的； 2.有接待講解工作經(jīng)驗(yàn)的； 3.取得普通話“二甲”及以上等級證書的； 4.取得《行政辦事員（政務(wù)服務(wù)綜合窗口辦事員）國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》（2020年版）五級/初級及其以上證書的。 薪資待遇：

應(yīng)發(fā)工資4500-5500元/月左右，五險(xiǎn)一金、年終績效、帶薪年假、生日費(fèi)、過節(jié)費(fèi)、包三餐等。

咨詢方式： 六七一一五一〇三，戚老師