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更新于 4月27日

銀行積分項目運營專員

4000-8000元
  • 北京通州區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務(wù)玩具/禮品互聯(lián)網(wǎng)
積分商城
一、崗位職責 1.渠道管理與拓展負責積分兌換禮品渠道(如電商平臺線下合作商戶、自有商城等)的日常運營及合作方關(guān)系維護。開拓新的禮品供應(yīng)商或第三方兌換渠道,優(yōu)化供應(yīng)鏈成本及用戶體驗。
2.活動策劃與執(zhí)行設(shè)計積分兌換活動方案(如限時折扣、節(jié)日主題兌換、聯(lián)名禮品等),提升用戶活躍度和積分消耗率。- 監(jiān)控活動數(shù)據(jù)(兌換率、用戶參與度等),及時調(diào)整策略。
3.用戶運營與體驗優(yōu)化 - 分析用戶積分使用行為,制定分層運營策略(如高價值用戶專屬禮品)。 - 處理用戶兌換流程中的問題(如庫存不足、物流延遲),優(yōu)化兌換流程。
4.數(shù)據(jù)監(jiān)控與報告 - 定期輸出運營數(shù)據(jù)分析報告(如禮品熱門度、渠道貢獻率),為決策提供依據(jù)。 - 監(jiān)控積分成本與禮品預(yù)算,確保ROI(投資回報率)達標。
5.跨部門協(xié)作 - 聯(lián)動市場部、技術(shù)部、客服部,推動積分系統(tǒng)功能迭代或營銷資源整合。
二、工作內(nèi)容:
1.日常運營
- 維護禮品庫存,確保兌換商品上架、下架及時性。 - 審核合作方資質(zhì),簽訂合同并管理結(jié)算流程。 2.營銷推廣 - 撰寫兌換活動規(guī)則及宣傳文案,協(xié)同設(shè)計團隊制作素材。 - 通過APP推送、短信、郵件等觸達用戶。 3.系統(tǒng)支持 - 與技術(shù)團隊對接,優(yōu)化積分兌換頁面UI/UX或系統(tǒng)穩(wěn)定性。 4.競品分析 - 調(diào)研行業(yè)積分禮品方案,提出創(chuàng)新點(如虛擬權(quán)益、體驗類禮品)。
三、任職要求
1. 技能要求 - 熟悉電商/會員運營邏輯,具備供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 - 熟練使用Excel/SQL(基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析)、PPT(報告撰寫)。 - 加分項:有銀行、航空、零售行業(yè)積分運營經(jīng)驗。 2. 素質(zhì)要求 - 較強的溝通能力和談判技巧(需頻繁對接供應(yīng)商、平臺等)。 - 結(jié)果導(dǎo)向,能承受活動節(jié)點的高強度工作壓力。 3.績效考核指標** - 積分兌換率、用戶滿意度、禮品成本控制、新渠道拓展數(shù)量等。

工作地點

北京市通州區(qū)科創(chuàng)十二街3區(qū)2號樓3層

職位發(fā)布者

劉艷/人事經(jīng)理

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公司Logo北京瑞祥茂和科技有限公司
北京瑞祥茂和科技有限公司成立于2011年9月,公司注冊資金500萬元,注冊于北京市門頭溝區(qū),總部設(shè)在北京。公司經(jīng)營范圍:技術(shù)開發(fā)、咨詢、服務(wù)、轉(zhuǎn)讓;家居裝飾;圖文設(shè)計、制作;組織文化藝術(shù)交流活動;承辦展覽展示;保潔服務(wù);經(jīng)濟信息咨詢;廣告設(shè)計、制作、代理、發(fā)布;銷售計算機軟硬件及外設(shè)、家具、機電產(chǎn)品、電子元器件、家用電器、建筑材料、金屬材料、文化用品、服裝鞋帽、日用品、箱包。依托中國電子商務(wù)行業(yè)的高速發(fā)展,開拓發(fā)展壯大了電商業(yè)務(wù),建設(shè)了電商服務(wù)團隊,為品牌商提供電子商務(wù)業(yè)務(wù)咨詢、電子商務(wù)品牌代理運營、電子商務(wù)系統(tǒng)軟件服務(wù)等綜合服務(wù)。
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