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崗位職責： 1、客戶管理與維護： a.負責與現有客戶的關系維護，確?？蛻魸M意度，解決客戶的問題，促進長期合作。定期與客戶溝通，了解其需求和反饋。 b.客戶資信調查，并管理好客戶的風險控制。 2、訂單管理 a.對訂單的重要信息進行核對確認（貨物信息，價格，價格條款，貿易條款等等） b.負責訂單的跟進，包括庫存、生產進度、出貨安排等，確保按時交貨并滿足客戶需求。 3、訂單轉化：跟進現有客戶和潛在客戶，將機會點轉化成訂單，并參與合同談判與簽訂。與客戶進行合同條款的協商與談判，確保合同內容符合公司政策，并順利達成交易。 4、產品推廣與報價：向客戶介紹公司產品或服務，提供產品的詳細信息，并根據客戶需求提供個性化報價。能夠進行內部核價，并支持外部BD關閉客戶端價格問題。 5、跨部門協調：與產品、物流、財務等部門密切合作，確保銷售過程的順利進行，解決可能出現的問題。 6、新品跟進：跟進新產品的研發(fā)狀態(tài)，客戶端驗證狀態(tài)，及樣品轉批量的過程，保證新品順利轉批量并形成銷售額。 7、項目推進：積極參與公司項目，并做好項目的落地和推進。 8、客訴跟進：協調品質部門解決客戶在使用過程中遇到的問題，保持與客戶的良好關系。 9、應收款（保險）： a.跟蹤好應收賬款，確保所有賬款及時結算；必要時，發(fā)送催款通知，提醒客戶付款期限。根據客戶的信用狀況，調整信用額度或付款條件，防范風險。 b.定期向管理層報告應收賬款的狀態(tài)，分析賬款回收的風險和機會，提出改進措施。 10、庫存管控：根據客戶的需求和訂單歷史，協助預測未來的庫存需求，以優(yōu)化庫存周轉率。根據庫存目標，協調生產進度，在不影響客戶端的情況下，做好庫存管控。 11、支持外籍人員在業(yè)務推進中對總部需求，并支持外籍人員的報銷工作。 任職要求： 1.當地市場語言能力，如西語、英語等 2.本科及以上的學歷，理工專業(yè)類（機械、材料、自動化、化學、生物）的優(yōu)先 3.良好的溝通能力，客戶關系管理能力，問題解決能力和團隊合作精神。 4.有一定項目規(guī)劃與協調能力，能進行一定的跨部門協作，能夠進行高效的時間管理，能夠快速應變并有一定的抗壓能力。 5.能夠提供一定的銷售支持與解決方案，有一定的市場與行業(yè)知識。 6.熟練使用辦公軟件（如Excel、PowerPoint等），以及項目管理工具（如Asana、Trello等）來協調和跟蹤項目進度。 7.要求2年以上的工作經驗。